Pratiques de coaching pour conflit de montée en tension

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour conflit de montée en tension, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Faire des tentatives de réparation tôt et les accepter avec grâce
   Utilisez de petits signaux pour désamorcer le conflit avant qu'il ne s'emballe — et recevez-les quand ils sont offerts.
   Le ratio de positivité de 5 pour 1 dans les relations
2. Utiliser un protocole de pause convenu à l'avance
   Négociez à l'avance comment vous interromprez le cycle avant qu'il ne commence, pas pendant.
   Le cycle poursuivant-fuyant, expliqué
3. Utiliser l'étiquetage pour désamorcer un conflit actif
   Quand une conversation s'échauffe, nommer ce que vous ressentez tous les deux peut arrêter le cycle d'escalade.
   Nommer les émotions en négociation, rendu pratique
4. Répondre au conflit sans escalade
   Dans un conflit, adressez le problème sans attaquer la personne.
   L'ahimsa : la non-violence comme pratique quotidienne
5. Transformez la relation, pas seulement le problème
   Utilisez chaque conflit comme une occasion d'élever la qualité de la relation elle-même.
   La troisième alternative, rendue concrète
6. Confrontation : nommez le conflit sans prendre parti
   Faites remonter la tension déjà présente plutôt que de la gérer en la faisant disparaître.
   Les étapes du développement d'équipe de Tuckman
7. L'évitement (non affirmé, non coopératif)
   Contournez ou reportez le conflit quand le moment est mal choisi ou que la question ne mérite pas d'engagement.
   Les cinq styles de résolution de conflits
8. Enquêter avant d'escalader
   Posez une question clarifiante honnête avant d'agir sur un motif supposé.
   Le rasoir de Hanlon : ne jamais attribuer à la malveillance ce que la bêtise peut expliquer
9. La collaboration (affirmé et coopératif)
   Travaillez les intérêts sous-jacents jusqu'à trouver une solution qui répond véritablement aux besoins des deux côtés.
   Les cinq styles de résolution de conflits
10. La compétition (affirmé, non coopératif)
    Poursuivez fermement votre propre position quand la vitesse, le principe ou les enjeux l'emportent sur le coût relationnel.
    Les cinq styles de résolution de conflits

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