Pratiques de coaching pour critique vs complaint

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour critique vs complaint, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Remplacer la critique par une plainte spécifique accompagnée d'un besoin
   Une plainte s'adresse à un comportement ; la critique attaque le caractère — une seule des deux est viable.
   Les quatre cavaliers : les signaux d'alerte de rupture relationnelle selon Gottman
2. Plaignez-vous de la situation précise, pas du caractère de la personne
   Visez le comportement ou la situation, jamais le caractère ou la valeur de la personne.
   Le démarrage en douceur : comment vous commencez une conversation difficile détermine comment elle se termine
3. Ne pas critiquer, condamner ou se plaindre
   La critique met les gens sur la défensive et produit rarement un changement durable.
   Comment se faire des amis et influencer les autres, rendu pratique
4. Comprendre pourquoi le sandwich échoue avant de le remplacer
   Le sandwich échoue parce qu'il envoie trois signaux contradictoires à la fois.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
5. Rendre l'éloge aussi spécifique que la critique
   L'éloge vague ne vaut presque rien ; nommez exactement ce qui était bien et pourquoi.
   La franchise radicale, en pratique
6. Ouvrez par une appréciation sincère avant de soulever la préoccupation
   Une reconnaissance réelle de quelque chose que votre partenaire fait bien avant une plainte n’est pas de la manipulation — c’est du contexte.
   Le démarrage en douceur : comment vous commencez une conversation difficile détermine comment elle se termine
7. Établir un but partagé avant de délivrer la critique
   Cadrez la critique comme une aide vers un objectif partagé, pas une évaluation d'en haut.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
8. Rendre le feedback précis et comportemental, pas évaluatif
   Décrivez ce que vous avez observé, pas ce que cela dit de la personne.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
9. Appliquer les quatre règles de Dennett pour le commentaire critique
   Avant de critiquer : reformuler charitablement, lister les accords, nommer ce que vous avez appris, puis — et seulement alors — réfuter.
   Le steelmanning
10. Technique du fogging : acquiescer sans céder
    La technique du fogging : reconnaissez calmement le grain de vérité que contient une critique hostile, ne concédez rien de plus et n'ajoutez aucune défense.
    L'entraînement à l'affirmation de soi, en pratique

Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.