Pratiques de coaching pour crucial conversations quand sur est dépassé

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour crucial conversations quand sur est dépassé, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. Crucial Conversations, rendu pratique
    Patterson et ses collègues définissent une « conversation cruciale » comme une conversation à fort enjeu, émotions fortes, et opinions opposées — exactement le moment où les gens ont par défaut le silence ou l'attaque. La méthode se centre sur le maintien de la sécurité de la conversation, la tenue d'un objectif mutuel, le partage de son point de vue avec les compétences STATE, et la maîtrise des histoires qu'on se raconte. C'est un cadre de praticien cohérent enraciné dans des principes de communication établis plutôt qu'un corpus d'essais contrôlés.
  2. Apprendre à observer
    Surveillez la conversation et vous-même pour le moment où elle devient cruciale et où la sécurité chute.
    Crucial Conversations, rendu pratique
  3. Démêler les trois conversations
    Séparez ce qui s'est passé, les sentiments et les enjeux identitaires — ils sont enchevêtrés et exigent un traitement différent.
    Les conversations difficiles, en pratique
  4. Choisissez le bon moment pour commencer
    Une conversation difficile commencée au mauvais moment échoue avant même de démarrer.
    Le démarrage en douceur : comment vous commencez une conversation difficile détermine comment elle se termine
  5. Choisir quoi aborder et s'il faut l'aborder du tout
    Toute attente violée ne mérite pas une conversation — choisir lesquelles le méritent est la première compétence de responsabilisation.
    Crucial Accountability : tenir les gens responsables des engagements qui comptent
  6. Passer à l'action
    Clôturez la conversation en décidant comment les décisions sont prises, puis en assignant qui fait quoi et quand.
    Crucial Conversations, rendu pratique
  7. Utilisez-le comme pause avant une réponse difficile
    Insérez un espace de respiration avant de réagir à une conversation ou décision difficile.
    L'espace de respiration de trois minutes
  8. Rendre la conversation sûre
    Protégez la sécurité psychologique afin que l'autre personne puisse rester en dialogue au lieu de se refermer ou devenir hostile.
    Crucial Conversations, rendu pratique
  9. Priorisation des trois objectifs : objectif, relation, ou respect de soi ?
    Avant d'entrer dans une conversation difficile, décidez lequel des trois objectifs compte le plus en ce moment.
    Efficacité interpersonnelle en TCD : obtenir ce dont vous avez besoin sans détruire la relation
  10. Priorisez et exécutez
    Sous surcharge, nommez la seule priorité la plus élevée, résolvez-la, puis passez à la suivante.
    L'Extreme Ownership, rendu pratique

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