Pratiques de coaching pour difficile conversations book summary

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour difficile conversations book summary, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Les conversations difficiles, en pratique
   Le cadre de Harvard « Difficult Conversations » affirme que toute conversation difficile en cache en réalité trois à la fois — ce qui s'est passé, les sentiments en jeu, et ce que cela signifie pour l'identité de chacun. Le changement qui transforme tout est de passer du blâme à la contribution, et de défendre son propre récit à apprendre celui de l'autre. C'est un cadre de praticien ancré dans la théorie de la négociation plutôt que dans des essais contrôlés.
2. Crucial Conversations, rendu pratique
   Patterson et ses collègues définissent une « conversation cruciale » comme une conversation à fort enjeu, émotions fortes, et opinions opposées — exactement le moment où les gens ont par défaut le silence ou l'attaque. La méthode se centre sur le maintien de la sécurité de la conversation, la tenue d'un objectif mutuel, le partage de son point de vue avec les compétences STATE, et la maîtrise des histoires qu'on se raconte. C'est un cadre de praticien cohérent enraciné dans des principes de communication établis plutôt qu'un corpus d'essais contrôlés.
3. L'Inconfort Social : Avoir Délibérément la Conversation que Vous Évitez
   Identifiez la conversation difficile que vous repoussez et ayez-la — en utilisant l'inconfort comme un signal d'agir, pas d'éviter.
   L'Inconfort Délibéré : Utiliser le Défi Volontaire pour Construire la Résilience
4. Passer à l'action
   Clôturez la conversation en décidant comment les décisions sont prises, puis en assignant qui fait quoi et quand.
   Crucial Conversations, rendu pratique
5. Ouvrir chaque cercle en nommant des valeurs partagées
   Les valeurs partagées créent le contenant psychologique qui rend possible un dialogue honnête.
   Le processus du cercle (Kay Pranis)
6. Adopter la posture d'apprentissage
   Échangez « je sais ce qui s'est passé » contre « je veux comprendre ce qui s'est passé pour toi ».
   Les conversations difficiles, en pratique
7. Manière légère : apporter une touche légère quand c'est approprié
   Utilisez l'humour, la légèreté et la chaleur pour rappeler à vous deux que la relation est plus grande que ce conflit.
   GIVE : la compétence du DBT pour préserver les relations pendant les conversations difficiles
8. Démêler les trois conversations
   Séparez ce qui s'est passé, les sentiments et les enjeux identitaires — ils sont enchevêtrés et exigent un traitement différent.
   Les conversations difficiles, en pratique
9. Reconnaître quand votre identité est menacée — pas seulement votre position
   Les conversations dégénèrent quand elles déclenchent un défi contre qui vous pensez être, pas seulement ce que vous avez fait.
   La boucle de compréhension (conversations difficiles)
10. STATE — exposez votre chemin
    Partagez votre point de vue honnêtement mais d'une façon qui garde l'autre personne ouverte : les faits d'abord, puis l'histoire, avec précaution.
    Crucial Conversations, rendu pratique

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