Pratiques de coaching pour difficile conversations sous stress

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour difficile conversations sous stress, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Crucial Conversations, rendu pratique
   Patterson et ses collègues définissent une « conversation cruciale » comme une conversation à fort enjeu, émotions fortes, et opinions opposées — exactement le moment où les gens ont par défaut le silence ou l'attaque. La méthode se centre sur le maintien de la sécurité de la conversation, la tenue d'un objectif mutuel, le partage de son point de vue avec les compétences STATE, et la maîtrise des histoires qu'on se raconte. C'est un cadre de praticien cohérent enraciné dans des principes de communication établis plutôt qu'un corpus d'essais contrôlés.
2. Les conversations difficiles, en pratique
   Le cadre de Harvard « Difficult Conversations » affirme que toute conversation difficile en cache en réalité trois à la fois — ce qui s'est passé, les sentiments en jeu, et ce que cela signifie pour l'identité de chacun. Le changement qui transforme tout est de passer du blâme à la contribution, et de défendre son propre récit à apprendre celui de l'autre. C'est un cadre de praticien ancré dans la théorie de la négociation plutôt que dans des essais contrôlés.
3. Choisissez le bon moment pour commencer
   Une conversation difficile commencée au mauvais moment échoue avant même de démarrer.
   Le démarrage en douceur : comment vous commencez une conversation difficile détermine comment elle se termine
4. Manière légère : apporter une touche légère quand c'est approprié
   Utilisez l'humour, la légèreté et la chaleur pour rappeler à vous deux que la relation est plus grande que ce conflit.
   GIVE : la compétence du DBT pour préserver les relations pendant les conversations difficiles
5. Reconnaissez comment le style change sous stress — y compris le vôtre
   Chacun devient une version plus extrême de son style sous pression — préparez-vous à cela, pas à la base.
   La règle de platine
6. Planification d'anticipation pour les interactions à haut enjeu
   Répétez une conversation difficile en détail — mentalement et verbalement — avant qu'elle n'ait lieu.
   Efficacité interpersonnelle en TCD : obtenir ce dont vous avez besoin sans détruire la relation
7. Rendre la conversation sûre
   Protégez la sécurité psychologique afin que l'autre personne puisse rester en dialogue au lieu de se refermer ou devenir hostile.
   Crucial Conversations, rendu pratique
8. Apprendre à observer
   Surveillez la conversation et vous-même pour le moment où elle devient cruciale et où la sécurité chute.
   Crucial Conversations, rendu pratique
9. L'Inconfort Social : Avoir Délibérément la Conversation que Vous Évitez
   Identifiez la conversation difficile que vous repoussez et ayez-la — en utilisant l'inconfort comme un signal d'agir, pas d'éviter.
   L'Inconfort Délibéré : Utiliser le Défi Volontaire pour Construire la Résilience
10. Reconnaître le comportement de repli déclenché par le stress
    Sous stress, tout le monde bascule vers une version exagérée et moins efficace de son style dominant.
    La matrice des styles sociaux : s'adapter à la façon dont les gens communiquent

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