Pratiques de coaching pour elicit avant providing retour
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour elicit avant providing retour, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Demander ce que la personne sait déjà avant d'offrir votre évaluation
Demandez à la personne d'évaluer sa propre performance avant de donner la vôtre.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Inviter une réponse après avoir livré SBI
Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Donner du feedback sur le moment, pas accumulé pour les revues
Le feedback accumulé pour une revue périodique arrive tard et en masse — ni l'un ni l'autre n'aide.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Choisir le bon moment et le bon cadre pour la rétroaction
Le retour atterrit en proportion de la sécurité et de la disponibilité ressenties par le receveur — le moment et la confidentialité comptent.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Demander des idées sur l'avenir, pas des évaluations du passé
Remplacez « comment j'ai fait ? » par « quelles idées avez-vous pour que je fasse mieux ? »
Le feedforward : une rétroaction tournée vers l'avenir qui change vraiment le comportement - Établir un but partagé avant de délivrer la critique
Cadrez la critique comme une aide vers un objectif partagé, pas une évaluation d'en haut.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Ajouter une demande tournée vers l'avenir à SBI
Associez la déclaration d'impact à une demande spécifique et réalisable pour la prochaine fois.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Demander un retour avant d'en donner
Gagnez le droit de challenger en invitant vous-même le challenge, en premier.
La franchise radicale, en pratique - Clore le feedback en vérifiant la compréhension, pas l'accord
Demandez « Qu'est-ce que vous retenez de ça ? » plutôt que « Vous êtes d'accord ? »
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Rendre le feedback précis et comportemental, pas évaluatif
Décrivez ce que vous avez observé, pas ce que cela dit de la personne.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
Préoccupations connexes
- retour sandwich problèmes
Le sandwich de rétroaction (positif–négatif–positif) est le modèle dominant pour donner du feedback en milieu professionnel, mais la recherche et l'expérience des praticiens suggèrent qu'il échoue régulièrement : les destinataires ne retiennent que les parties positives ou rejettent le négatif comme une insincérité adoucie. Les pratiques ci-dessous couvrent pourquoi il échoue mécaniquement et quelles alternatives précises sont mieux soutenues.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
- comment donner un meilleur feedback
Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
Inviter une réponse après avoir livré SBI
- comment donner un feedback efficace
Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
- mixed message retour
Demandez « Qu'est-ce que vous retenez de ça ? » plutôt que « Vous êtes d'accord ? »
Clore le feedback en vérifiant la compréhension, pas l'accord
- engagé retour
Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
- donner retour
Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.