Pratiques de coaching pour retour que doesn t déclencheur réaction défensive
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour retour que doesn t déclencheur réaction défensive, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Recevoir chaque suggestion avec seulement « merci »
Acceptez tout le feedforward sans débat, justification, ou même accord — reconnaissez et notez simplement.
Le feedforward : une rétroaction tournée vers l'avenir qui change vraiment le comportement - Recevez le retour avec un minimum de défensivité
Traitez le retour comme une donnée sur l'expérience d'autrui — non comme un verdict sur votre caractère.
La fenêtre de Johari - Rendre le feedback précis et comportemental, pas évaluatif
Décrivez ce que vous avez observé, pas ce que cela dit de la personne.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Décrire le comportement, pas le caractère
Dites ce que la personne a fait — actions, mots — pas ce que cela dit de qui elle est.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Affirmez-vous avant de recevoir un retour critique
Faites une brève réflexion sur vos valeurs avant de lire une évaluation critique pour pouvoir intégrer l'information plutôt que de vous en défendre.
La théorie de l'auto-affirmation, rendue pratique - Choisir le bon moment et le bon cadre pour la rétroaction
Le retour atterrit en proportion de la sécurité et de la disponibilité ressenties par le receveur — le moment et la confidentialité comptent.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Inviter une réponse après avoir livré SBI
Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Demander des idées sur l'avenir, pas des évaluations du passé
Remplacez « comment j'ai fait ? » par « quelles idées avez-vous pour que je fasse mieux ? »
Le feedforward : une rétroaction tournée vers l'avenir qui change vraiment le comportement - Demander ce que la personne sait déjà avant d'offrir votre évaluation
Demandez à la personne d'évaluer sa propre performance avant de donner la vôtre.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Appliquer la réciprocité dans les conversations de rétroaction
Offrez une concession ou une reconnaissance sincère de votre propre rôle avant de demander à quelqu'un de changer.
La règle de réciprocité, en pratique
Préoccupations connexes
- Comment gérer la critique, les retours et sa propre défensivité
Traitez le retour comme une donnée sur l'expérience d'autrui — non comme un verdict sur votre caractère.
Recevez le retour avec un minimum de défensivité
- Comment recevoir un retour sans être sur la défensive
Traitez le retour comme une donnée sur l'expérience d'autrui — non comme un verdict sur votre caractère.
- receiving retour sans defensiveness
Traitez le retour comme une donnée sur l'expérience d'autrui — non comme un verdict sur votre caractère.
- comment donner un feedback sans provoquer de défensive
Traitez le retour comme une donnée sur l'expérience d'autrui — non comme un verdict sur votre caractère.
- non defensive retour receiving
Traitez le retour comme une donnée sur l'expérience d'autrui — non comme un verdict sur votre caractère.
- Comment accepter une critique constructive
Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
Inviter une réponse après avoir livré SBI
Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.