Affirmez-vous avant de recevoir un retour critique

Faites une brève réflexion sur vos valeurs avant de lire une évaluation critique pour pouvoir intégrer l'information plutôt que de vous en défendre.

Why it works

Le retour critique déclenche la même menace d'intégrité du soi que tout autre indice d'échec : le cerveau lit la critique comme preuve d'inadéquation et mobilise des défenses — minimiser, rejeter, blâmer. L'affirmation de valeurs restaure temporairement le sentiment d'adéquation globale, ce qui abaisse le besoin défensif et laisse le contenu critique atterrir comme une donnée utile plutôt qu'une menace à neutraliser.

How to do it

1. Avant d'ouvrir une évaluation de performance, une note, ou un courriel critique, faites une pause de trois minutes.
2. Écrivez trois phrases sur une valeur que vous vivez qui n'a rien à voir avec le domaine du retour.
3. Fixez l'intention : « Je peux regarder cela clairement car c'est de l'information, pas un verdict sur tout mon être. »
4. Puis lisez le retour et notez ce qui est utile avant de réagir.

Données probantes

Des études expérimentales montrent que l'affirmation de valeurs avant une information de santé menaçante a amené les participants à traiter l'information plus précisément et à changer davantage de comportement, comparé aux témoins qui tendaient à rejeter la même information. (rct)

Les preuves sont les plus solides pour réduire le rejet défensif ; que cela améliore aussi la qualité de la mise en œuvre du retour dans le temps est moins directement étudié.

Sources

• Sherman, Nelson & Steele (2000), do messages about health risks threaten the self?, Personality and Social Psychology Bulletin
• Sherman, D. A. K., Nelson, L. D., & Steele, C. M. (2000). Do messages about health risks threaten the self? Increasing the acceptance of threatening health messages via self-affirmation. Personality and Social Psychology Bulletin, 26(9), 1046-1058.

Erreur fréquente

Faire l'affirmation après avoir reçu le retour, ce qui est trop tard — la défensivité a déjà été déclenchée et l'information a été filtrée avant que vous ne puissiez y réfléchir clairement.