Pratiques de coaching pour élevé stakes conversation compétences

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour élevé stakes conversation compétences, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. Crucial Conversations, rendu pratique
    Patterson et ses collègues définissent une « conversation cruciale » comme une conversation à fort enjeu, émotions fortes, et opinions opposées — exactement le moment où les gens ont par défaut le silence ou l'attaque. La méthode se centre sur le maintien de la sécurité de la conversation, la tenue d'un objectif mutuel, le partage de son point de vue avec les compétences STATE, et la maîtrise des histoires qu'on se raconte. C'est un cadre de praticien cohérent enraciné dans des principes de communication établis plutôt qu'un corpus d'essais contrôlés.
  2. Apprendre à observer
    Surveillez la conversation et vous-même pour le moment où elle devient cruciale et où la sécurité chute.
    Crucial Conversations, rendu pratique
  3. Modèle Ackerman de Chris Voss 65-85-95-100 : répéter la séquence officielle
    Entraînez-vous à la séquence officielle Ackerman à quatre offres — 65 %, 85 %, 95 %, puis 100 % de votre cible — à voix haute à l'avance, afin de l'exécuter sous pression.
    La méthode Ackerman, rendue pratique
  4. Trouver un objectif mutuel
    Établissez un objectif partagé auquel les deux personnes tiennent afin que la conversation soit « nous contre le problème ».
    Crucial Conversations, rendu pratique
  5. Planification d'anticipation pour les interactions à haut enjeu
    Répétez une conversation difficile en détail — mentalement et verbalement — avant qu'elle n'ait lieu.
    Efficacité interpersonnelle en TCD : obtenir ce dont vous avez besoin sans détruire la relation
  6. Passer à l'action
    Clôturez la conversation en décidant comment les décisions sont prises, puis en assignant qui fait quoi et quand.
    Crucial Conversations, rendu pratique
  7. Les conversations difficiles, en pratique
    Le cadre de Harvard « Difficult Conversations » affirme que toute conversation difficile en cache en réalité trois à la fois — ce qui s'est passé, les sentiments en jeu, et ce que cela signifie pour l'identité de chacun. Le changement qui transforme tout est de passer du blâme à la contribution, et de défendre son propre récit à apprendre celui de l'autre. C'est un cadre de praticien ancré dans la théorie de la négociation plutôt que dans des essais contrôlés.
  8. Utiliser les messages « je » en temps réel, pas seulement quand préparés
    La compétence ne fonctionne que si vous pouvez y accéder quand vous êtes activé.
    Messages « je » : s'exprimer sans déclencher la défensivité
  9. STATE — exposez votre chemin
    Partagez votre point de vue honnêtement mais d'une façon qui garde l'autre personne ouverte : les faits d'abord, puis l'histoire, avec précaution.
    Crucial Conversations, rendu pratique
  10. Utiliser GIVE comme une séquence complète dans les conversations à fort enjeu
    Exécutez ensemble les quatre composantes de GIVE — douceur, intérêt, validation et légèreté — pour les conversations où la relation est en jeu.
    GIVE : la compétence du DBT pour préserver les relations pendant les conversations difficiles

Préoccupations connexes

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