Pratiques de coaching pour Comment construire la confiance dans la durée

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour Comment construire la confiance dans la durée, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Gagnez le droit d'approfondir la relation par étapes
   La confiance s'accumule dans le temps — commencez par la crédibilité technique et étendez-vous vers l'intimité au fur et à mesure qu'elle est gagnée.
   L'équation de la confiance, rendue concrète
2. Accordez la confiance délibérément pour l'inviter
   Faites confiance aux autres d'abord, de façon délimitée, avant qu'ils n'aient gagné chaque dimension — c'est ainsi que la confiance se construit.
   Le triangle de la confiance
3. Bâtissez la fiabilité par de petits engagements visibles
   La fiabilité se construit non par de grandes promesses mais en tenant impeccablement de petites promesses quotidiennes.
   L'équation de la confiance, rendue concrète
4. Bâtissez la sincérité en ne disant que ce que vous pensez
   Ne faites que des engagements et des affirmations que vous croyez réellement — et rétractez ceux que vous ne croyez pas.
   Le triangle de la confiance
5. L'équation de la confiance, rendue concrète
   L'équation de la confiance (Maister, Green et Galford) affirme que la fiabilité perçue = (crédibilité + fiabilité + intimité) ÷ orientation vers soi. Le modèle est un cadre de praticiens plutôt qu'une théorie rigoureusement testée, mais il nomme utilement les leviers — en particulier l'orientation vers soi, qui est le plus grand destructeur de confiance que la plupart des leaders négligent.
6. Baissez votre garde pour élever le score d'intimité
   Partager quelque chose de réel sur vous-même rend les autres plus à l'aise pour partager quelque chose de réel avec vous.
   L'équation de la confiance, rendue concrète
7. Ayez des conversations explicites sur la confiance quand elle est en jeu
   Nommez le problème de confiance directement plutôt que de le gérer indirectement.
   Le triangle de la confiance
8. Bâtissez la fiabilité en faisant des promesses plus petites et tenables
   Sous-promettez systématiquement, puis dépassez plutôt que de sur-promettre et de manquer.
   Le triangle de la confiance
9. Investir dans la relation avant d'en avoir besoin
   Construisez un crédit relationnel par la fiabilité et l'initiative, pas seulement par le charme ou la performance.
   L'échange leader-membre (LMX), rendu pratique
10. Le triangle de la confiance
    Le triangle de la confiance est un modèle qui décompose la confiance en évaluations distinctes que vous pouvez diagnostiquer une à la fois, plutôt que de traiter la confiance comme une chose unique, tout-ou-rien. Dans la version de Charles Feltman (The Thin Book of Trust), il y en a quatre : la sincérité (je pense ce que je dis), la fiabilité (je fais ce que je dis), la compétence (j'ai la capacité de faire ce que je dis), et la considération (j'ai vos intérêts à cœur). La confiance se brise quand l'une de ces évaluations échoue — et la réparer exige d'identifier quelle évaluation a été endommagée, puis de traiter celle-là spécifiquement plutôt que d'essayer de reconstruire la confiance en général.

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