Pratiques de coaching pour Comment réagir face à une campagne de dénigrement menée par un collègue
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour Comment réagir face à une campagne de dénigrement menée par un collègue, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- L'audit d'accusation : nommer leurs objections avant eux
Un audit d'accusation est la technique de Chris Voss consistant à dire à voix haute les pires choses que l'autre personne pourrait penser de votre demande, avant qu'elle ne le fasse.
Nommer les émotions en négociation, rendu pratique - L'audit des accusations
Devancez leurs pires objections en les énonçant à voix haute avant qu'ils ne le puissent.
L'empathie tactique - L'audit d'accusation
Dites, à voix haute et en premier, la pire chose que l'autre pourrait penser de vous — pour la désamorcer.
Never Split the Difference, en pratique - Technique du fogging : acquiescer sans céder
La technique du fogging : reconnaissez calmement le grain de vérité que contient une critique hostile, ne concédez rien de plus et n'ajoutez aucune défense.
L'entraînement à l'affirmation de soi, en pratique - Plaignez-vous de la situation précise, pas du caractère de la personne
Visez le comportement ou la situation, jamais le caractère ou la valeur de la personne.
Le démarrage en douceur : comment vous commencez une conversation difficile détermine comment elle se termine - Rendre le feedback précis et comportemental, pas évaluatif
Décrivez ce que vous avez observé, pas ce que cela dit de la personne.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Inviter un collaborateur adversarial
Trouvez quelqu'un dont l'a priori authentique est l'opposé du vôtre, et travaillez ensemble sur les mêmes preuves.
Le biais de confirmation : voir ce que l'on s'attend à voir - Décrire le comportement, pas le caractère
Dites ce que la personne a fait — actions, mots — pas ce que cela dit de qui elle est.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Faire émerger le motif de vérification
Nommez les moments où vous minimisez un retour positif, puis demandez-vous quelle image de vous vous protégez.
La théorie de l'auto-vérification, en pratique - Suivre ce que votre partenaire fait bien, pas seulement mal
Remarquez et consignez délibérément les comportements positifs du partenaire pour contrer le biais de négativité.
Le ratio de positivité de 5 pour 1 dans les relations
Préoccupations connexes
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Devancez leurs pires objections en les énonçant à voix haute avant qu'ils ne le puissent.
L'audit des accusations
- quand le un minute manager un minute reprimands
Une correction efficace est rapide, se concentre sur le comportement précis, et se termine par une réaffirmation de la valeur de la personne.
Réprimandes minute : immédiates, précises, comportement-pas-personne
- comment faire je répondre pour racist remarks depuis un collègue
Donnez aux membres de l'équipe un langage précis pour soulever des préoccupations, pas seulement la permission de le faire.
Enseigner les compétences pour s'exprimer, pas seulement encourager à le faire
- Comment réagir de façon constructive quand quelqu'un vous crie dessus au travail
Donnez aux membres de l'équipe un langage précis pour soulever des préoccupations, pas seulement la permission de le faire.
- Comment gérer avec tact un ami qui prétend que je fais partie de son équipe
Dans les débriefings d'équipe ou les conversations de distribution du crédit, nommez votre contribution précise avant que quelqu'un d'autre ne la résume en la faisant disparaître.
Pratiquer la reconnaissance de sa contribution en groupe
- quoi vers faire avec un collègue WHO est constantly criticising mon habitude et traits
La critique met les gens sur la défensive et produit rarement un changement durable.
Ne pas critiquer, condamner ou se plaindre
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