Pratiques de coaching pour comment faire je répondre pour racist remarks depuis un collègue

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour comment faire je répondre pour racist remarks depuis un collègue, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Enseigner les compétences pour s'exprimer, pas seulement encourager à le faire
   Donnez aux membres de l'équipe un langage précis pour soulever des préoccupations, pas seulement la permission de le faire.
   La sécurité psychologique dans les équipes
2. Technique du fogging : acquiescer sans céder
   La technique du fogging : reconnaissez calmement le grain de vérité que contient une critique hostile, ne concédez rien de plus et n'ajoutez aucune défense.
   L'entraînement à l'affirmation de soi, en pratique
3. Réparer une mauvaise réponse
   Quand vous répondez mal à une bonne nouvelle, revenez-y et donnez la réponse engagée que vous avez manquée.
   La réponse active-constructive, rendue pratique
4. Accommodation : inhiber les réponses destructrices à la provocation du partenaire
   Quand votre partenaire fait quelque chose de blessant ou d'irritant, pratiquez une réponse constructive plutôt qu'une réponse en miroir.
   Le modèle d'investissement de l'engagement : pourquoi les gens restent (et pourquoi ils partent)
5. Appliquer la réciprocité dans les conversations de rétroaction
   Offrez une concession ou une reconnaissance sincère de votre propre rôle avant de demander à quelqu'un de changer.
   La règle de réciprocité, en pratique
6. Rendre le feedback précis et comportemental, pas évaluatif
   Décrivez ce que vous avez observé, pas ce que cela dit de la personne.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
7. Répondre sans punir aux erreurs
   Quand quelqu'un vous apporte un problème ou une erreur, faites de la curiosité votre premier réflexe, pas le blâme.
   La sécurité psychologique dans les équipes
8. Décrire le comportement, pas le caractère
   Dites ce que la personne a fait — actions, mots — pas ce que cela dit de qui elle est.
   Le modèle de rétroaction SBI, en pratique
9. La flèche descendante pour interpréter le comportement des autres
   Utilisez la technique de la flèche pour identifier la croyance centrale qui anime votre interprétation la plus pessimiste de ce que quelqu'un a fait.
   La flèche descendante : dévoiler les croyances centrales derrière la détresse
10. Plaignez-vous de la situation précise, pas du caractère de la personne
    Visez le comportement ou la situation, jamais le caractère ou la valeur de la personne.
    Le démarrage en douceur : comment vous commencez une conversation difficile détermine comment elle se termine

Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.