Pratiques de coaching pour le platinum règle lors d'un conflit

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour le platinum règle lors d'un conflit, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. La règle de platine
    La règle de platine — « traitez les autres comme ILS veulent être traités » — est le cadre de communication de Tony Alessandra qui inverse le postulat de la règle d'or selon lequel vos propres préférences sont un guide fiable pour celles des autres. Elle exige de d'abord comprendre comment une autre personne préfère communiquer, recevoir du feedback et prendre des décisions, puis d'adapter votre style pour la rejoindre.
  2. Révélez vos propres préférences de style aux autres
    Dites aux gens comment vous recevez le mieux l'information — pour qu'ils puissent vous appliquer la règle de platine en retour.
    La règle de platine
  3. Reconnaissez comment le style change sous stress — y compris le vôtre
    Chacun devient une version plus extrême de son style sous pression — préparez-vous à cela, pas à la base.
    La règle de platine
  4. La compétition (affirmé, non coopératif)
    Poursuivez fermement votre propre position quand la vitesse, le principe ou les enjeux l'emportent sur le coût relationnel.
    Les cinq styles de résolution de conflits
  5. Identifiez le style préféré de l'autre personne avant de parler
    Lisez comment quelqu'un préfère recevoir l'information avant de décider comment la délivrer.
    La règle de platine
  6. Transformez la relation, pas seulement le problème
    Utilisez chaque conflit comme une occasion d'élever la qualité de la relation elle-même.
    La troisième alternative, rendue concrète
  7. Adaptez votre rythme et votre franchise à l'autre personne
    Ajustez votre vitesse et le degré de franchise de votre livraison à ce que l'autre personne peut recevoir.
    La règle de platine
  8. La collaboration (affirmé et coopératif)
    Travaillez les intérêts sous-jacents jusqu'à trouver une solution qui répond véritablement aux besoins des deux côtés.
    Les cinq styles de résolution de conflits
  9. Protégez activement l'affection pendant et après le conflit
    Le conflit est le test de la PSO — tenez délibérément le cadre positif pendant que le négatif est le plus fort.
    La primauté du sentiment positif : comment construire le prisme qui protège les relations
  10. Utiliser la Compétition quand la vitesse ou la sécurité importe plus que l'adhésion
    La Compétition — haute affirmation, faible coopération — est appropriée quand la décision est urgente, à enjeux élevés, et non ouverte au débat.
    L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI)

Préoccupations connexes

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