Pratiques de coaching pour quand vers deliver un message
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour quand vers deliver un message, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Créer un moment privilégié — un contexte d'attention indivise
Obtenir une attention authentique avant de délivrer votre message le plus important.
La pré-suasion, rendue pratique - Privilégier par défaut la communication asynchrone
Traitez la communication en temps réel comme l'exception, pas le défaut — la plupart des choses ne nécessitent pas de réponse immédiate.
Concevoir une entreprise calme (Fried & Hansson) - Adaptez la façon dont vous délivrez le feedback au style de la personne
Délivrez le même feedback honnête sous la forme que l'autre personne peut réellement entendre.
La règle de platine - Créer un protocole de regroupement de communication pour votre équipe
Convenez avec vos collaborateurs de fenêtres de réponse attendues pour que le regroupement ne crée pas une indisponibilité perçue.
Le regroupement de tâches : grouper le travail similaire pour réduire les coûts de bascule - Choisir le bon moment et le bon cadre pour la rétroaction
Le retour atterrit en proportion de la sécurité et de la disponibilité ressenties par le receveur — le moment et la confidentialité comptent.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Identifiez le style préféré de l'autre personne avant de parler
Lisez comment quelqu'un préfère recevoir l'information avant de décider comment la délivrer.
La règle de platine - Placer votre message dans un contexte qui évoque les bonnes associations
Le contexte — physique, numérique ou conversationnel — cadre la façon dont un message est reçu avant le premier mot.
La pré-suasion, rendue pratique - Diagnostiquer sur quelle voie se trouve votre public avant de parler
Vérifiez la motivation et la capacité avant de choisir comment cadrer votre message.
Le modèle de probabilité d'élaboration, en pratique - Challenger directement
Dites la chose difficile clairement, rapidement, et en face de la personne.
La franchise radicale, en pratique - Traiter l'email comme un canal pull, pas push
Consultez vos emails selon votre propre calendrier — pas à l'arrivée d'une notification, mais à deux ou trois moments désignés.
La gestion de l'attention, en pratique
Préoccupations connexes
- meilleur façon pour dire collègue que chat est ne pas un channel pour direct réponse
Traitez la communication en temps réel comme l'exception, pas le défaut — la plupart des choses ne nécessitent pas de réponse immédiate.
Privilégier par défaut la communication asynchrone
- tailor votre message
Le cadrage motivationnel assortit le message au moteur de l'auditeur — gains et avancement pour certains, sécurité et évitement de la perte pour d'autres.
Cadrage motivationnel : viser la promotion ou la prévention
- attention amorçage persuasion
Concentrer brièvement le public sur un concept qui fait naturellement découler votre message central.
Canaliser l'attention vers le concept pertinent avant la demande
- regrouper messaging
Convenez avec vos collaborateurs de fenêtres de réponse attendues pour que le regroupement ne crée pas une indisponibilité perçue.
Créer un protocole de regroupement de communication pour votre équipe
- compléter je message gordon
Un message « je » sans demande exprime le problème mais ne donne aucun chemin vers une solution.
Faire suivre les messages « je » d'une demande claire
- deliver difficile retour well
Délivrez le même feedback honnête sous la forme que l'autre personne peut réellement entendre.
Adaptez la façon dont vous délivrez le feedback au style de la personne
Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.