Pratiques de coaching pour quand vers deliver un message

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour quand vers deliver un message, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. Créer un moment privilégié — un contexte d'attention indivise
    Obtenir une attention authentique avant de délivrer votre message le plus important.
    La pré-suasion, rendue pratique
  2. Privilégier par défaut la communication asynchrone
    Traitez la communication en temps réel comme l'exception, pas le défaut — la plupart des choses ne nécessitent pas de réponse immédiate.
    Concevoir une entreprise calme (Fried & Hansson)
  3. Adaptez la façon dont vous délivrez le feedback au style de la personne
    Délivrez le même feedback honnête sous la forme que l'autre personne peut réellement entendre.
    La règle de platine
  4. Créer un protocole de regroupement de communication pour votre équipe
    Convenez avec vos collaborateurs de fenêtres de réponse attendues pour que le regroupement ne crée pas une indisponibilité perçue.
    Le regroupement de tâches : grouper le travail similaire pour réduire les coûts de bascule
  5. Choisir le bon moment et le bon cadre pour la rétroaction
    Le retour atterrit en proportion de la sécurité et de la disponibilité ressenties par le receveur — le moment et la confidentialité comptent.
    Le modèle de rétroaction SBI, en pratique
  6. Identifiez le style préféré de l'autre personne avant de parler
    Lisez comment quelqu'un préfère recevoir l'information avant de décider comment la délivrer.
    La règle de platine
  7. Placer votre message dans un contexte qui évoque les bonnes associations
    Le contexte — physique, numérique ou conversationnel — cadre la façon dont un message est reçu avant le premier mot.
    La pré-suasion, rendue pratique
  8. Diagnostiquer sur quelle voie se trouve votre public avant de parler
    Vérifiez la motivation et la capacité avant de choisir comment cadrer votre message.
    Le modèle de probabilité d'élaboration, en pratique
  9. Challenger directement
    Dites la chose difficile clairement, rapidement, et en face de la personne.
    La franchise radicale, en pratique
  10. Traiter l'email comme un canal pull, pas push
    Consultez vos emails selon votre propre calendrier — pas à l'arrivée d'une notification, mais à deux ou trois moments désignés.
    La gestion de l'attention, en pratique

Préoccupations connexes

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