Réaliser un pré-mortem avant de s'engager dans un plan

Imaginez que le plan a déjà échoué et demandez-vous ce qui a mal tourné.

Why it works

Un pré-mortem suppose temporairement l'échec et demande aux gens de l'expliquer, ce qui autorise à exprimer des préoccupations que le biais de confirmation et la pression sociale supprimeraient autrement. En cadrant l'échec comme une réalité déjà survenue, cela déplace la question de « cela pourrait-il échouer ? » (facile à écarter) vers « comment cela a-t-il échoué ? » (plus difficile à écarter, produit des modes d'échec plus concrets). Les recherches de Gary Klein ont montré que cela augmentait l'identification de problèmes potentiels par rapport à l'évaluation prospective standard.

How to do it

1. Après avoir finalisé un plan mais avant d'engager des ressources, dites : « Nous sommes douze mois plus tard, et ce plan a échoué. Que s'est-il passé ? »
2. Faites générer les causes d'échec par chacun indépendamment avant de discuter — cela empêche la pensée de groupe.
3. Collectez la liste et traitez chaque mode d'échec explicitement, soit par une atténuation, soit par une attente révisée.
4. Ne sautez pas cette étape parce que le plan « a l'air solide » — cette confiance est précisément le moment où le pré-mortem est le plus nécessaire.

Données probantes

Klein (2007) a constaté que les pré-mortems augmentaient l'identification de problèmes potentiels d'environ 30 % par rapport à l'évaluation prospective standard dans une étude contrôlée. La technique est maintenant largement utilisée en gestion de projet et a été répliquée à travers des contextes organisationnels. (observational)

L'estimation de 30 % provient d'une seule étude avec des conditions précises ; les tailles d'effet varient selon la composition du groupe, les enjeux, et le sérieux avec lequel l'exercice est mené.

Sources

• Klein (2007), performing a project premortem, Harvard Business Review
• Klein, G. (2007). Performing a project premortem. Harvard Business Review, 85(9), 18–19.

Erreur fréquente

Traiter le pré-mortem comme une formalité — lister des modes d'échec superficiels pour cocher la case, puis les écarter parce que l'équipe est confiante.