Utiliser la bonne structure du message « je »

« Je ressens [émotion] quand [situation observable spécifique] parce que [pourquoi cela m'importe]. »

Why it works

La structure en trois parties compte pour des raisons distinctes. Le mot d'émotion décrit votre état interne — qui n'est pas contestable — plutôt qu'une affirmation sur l'autre personne, avec laquelle elle peut argumenter. La situation spécifique ancre l'énoncé dans quelque chose d'observable plutôt qu'un schéma ou un verdict de caractère. Le « parce que » nomme votre besoin ou votre valeur, ce qui donne à l'autre personne quelque chose à quoi répondre de façon constructive : elle peut comprendre pourquoi cela compte même en désaccord sur le comportement. Sans la structure, les composantes se mélangent et le déclencheur défensif revient.

How to do it

1. Remplissez le modèle explicitement avant une conversation difficile : « je ressens [mot d'émotion] quand [événement observable spécifique] parce que [ce que cela touche pour moi]. »
2. Utilisez un seul mot d'émotion (effrayé, blessé, frustré, seul), pas « je ressens que… » ou « j'ai l'impression que… »
3. Rendez la situation observable : elle doit décrire ce qu'une caméra aurait capté, pas votre interprétation de l'intention.
4. Faites du « parce que » quelque chose sur votre expérience, pas sur leur faute.

Données probantes

Les messages « je » ont été développés par Thomas Gordon sur la base des principes rogériens d'auto-divulgation. Le raisonnement — que décrire son état interne est moins menaçant qu'évaluer l'autre personne — est cohérent avec la recherche sur la défensivité et la réponse à la menace. (clinical)

Formellement une pratique clinique établie plutôt qu'une technique prouvée par essai randomisé ; les essais expérimentaux directs sur les messages « je » sont limités. L'efficacité dépend aussi fortement de l'exécution — un message « je » mal formé peut se retourner contre soi.

Sources

• Gordon, T. (1970). Parent Effectiveness Training. Wyden.

Erreur fréquente

« Je ressens que tu… » n'est pas un message « je ». Le mot « que » signale un jugement qui suit, pas une émotion qui suit. Le mot d'émotion doit suivre directement « je ressens ».