Impliquer la communauté affectée, pas seulement les deux parties

Le tort affecte rarement seulement deux personnes — incluez celles touchées par les répercussions.

Why it works

La justice réparatrice est née comme un processus communautaire, pas une négociation bilatérale. Inclure d’autres personnes affectées par le tort — des coéquipiers témoins, une communauté dont la confiance a été brisée — remplit deux fonctions : cela représente fidèlement l’étendue complète du tort, et cela recrute l’environnement social comme réseau de soutien pour les engagements de responsabilisation. Le changement de comportement est plus durable quand il est observé et renforcé socialement.

How to do it

1. Demandez : « Qui d’autre a été affecté par ce qui s’est passé ? » — coéquipiers, personnes à charge, culture d’équipe plus large.
2. Invitez les membres de la communauté affectée au processus réparateur comme témoins ou co-participants, avec le consentement des parties principales.
3. Confiez aux membres de la communauté un rôle dans le soutien de l’accord de responsabilisation (prendre des nouvelles, fournir du contexte) plutôt qu’un simple rôle d’observateur.

Données probantes

L’implication de la communauté dans les processus réparateurs est associée à une meilleure conformité aux accords et à une réintégration sociale plus forte dans les contextes pénaux ; le mécanisme s’accorde avec la recherche sur le soutien social montrant que les engagements observés sont plus durables. (observational)

La recherche sur l’implication communautaire est plus solide en justice pénale ; en milieu de travail, la « communauté » doit être définie avec soin pour éviter une pression de témoins qui minerait le caractère volontaire.

Erreur fréquente

Garder le processus réparateur strictement bilatéral alors que d’autres ont clairement été affectés — ce qui déforme l’étendue du tort et manque le soutien social qui fait tenir le changement.