Résistez à l'effet de la victime identifiable en gardant les statistiques en vue

Quand vous vous sentez plus ému par un cas identifié que par des statistiques sur beaucoup, remarquez la disproportion.

Why it works

L'effet de la victime identifiable (lié à l'insensibilité à l'ampleur) est le schéma selon lequel les gens donnent bien plus à un individu unique, nommé et photographié qu'à des vies statistiques — même quand les statistiques représentent bien plus de personnes réelles. Le mécanisme est que l'image active pleinement la réponse empathique ; le grand nombre statistique ne le fait pas. Garder les deux représentations — histoire individuelle et chiffre agrégé — en vue simultanément réduit la disproportion.

How to do it

1. Quand vous êtes fortement ému par un cas individuel, faites activement apparaître le nombre de personnes dans la même situation.
2. Demandez-vous : « Si je réponds au cas individuel à ce niveau, suis-je implicitement prêt à répondre à ce niveau pour tous les autres ? »
3. Pondérez votre réponse selon l'agrégat, informée par le cas individuel, pas l'inverse.

Données probantes

L'effet de la victime identifiable est bien documenté : Jenni et Loewenstein (1997) et Small, Loewenstein et Slovic (2007) ont trouvé que les individus identifiés suscitent systématiquement plus de dons que les descriptions statistiques de groupes équivalents. (observational)

Cette correction ne doit pas servir à justifier l'indifférence envers la souffrance individuelle — l'objectif est la proportionnalité, non l'élimination émotionnelle.

Sources

• Small, Loewenstein & Slovic (2007), "Sympathy and Callousness: The Impact of Deliberative Thought on Donations to Identifiable and Statistical Victims," Organizational Behavior and Human Decision Processes

Erreur fréquente

Interpréter la conscience de l'effet de la victime identifiable comme une raison de ne pas être ému par les histoires individuelles — la correction porte sur la pondération des réponses à l'échelle agrégée, pas sur l'extinction du souci.