Connaître les trois conditions qui produisent la surjustification

L'effet nécessite : intérêt intrinsèque initial + récompense attendue + récompense conditionnée à l'accomplissement de la tâche.

Why it works

Lepper et ses collègues ont démontré que l'effet de surjustification dépend d'une conjonction précise de conditions. La récompense doit être attendue (connue à l'avance), tangible (pas seulement verbale), et conditionnée à l'accomplissement de l'activité. Changez une condition et le profil de risque change significativement : les récompenses inattendues, conditionnées à la qualité, ou la louange verbale de compétence ne montrent généralement pas le même schéma de sape. Comprendre la structure en trois conditions permet d'utiliser les incitations stratégiquement.

How to do it

1. Avant d'offrir ou de créer une récompense, vérifiez : y a-t-il un intérêt intrinsèque initial pour cette tâche ?
2. Vérifiez : la récompense sera-t-elle connue à l'avance (attendue) ?
3. Vérifiez : la récompense est-elle conditionnée à l'accomplissement de l'activité, indépendamment de la qualité ?
4. Si les trois réponses sont oui, redessinez la récompense (rendez-la inattendue, conditionnée à la qualité, ou verbale).

Données probantes

L'étude originale de Lepper, Greene et Nisbett (1973) a démontré l'effet chez des enfants ; des méta-analyses ultérieures ont confirmé que le schéma tient spécifiquement pour des récompenses attendues, tangibles, conditionnées à la tâche appliquées à des tâches avec un intérêt intrinsèque initial. (rct)

Cameron et Pierce (1994) ont mené une méta-analyse concurrente contestant la généralité de l'effet. Le consensus actuel est que l'effet est réel pour les conditions spécifiques ci-dessus, mais « toute récompense nuit à toute motivation » n'est pas étayé.

Sources

• Lepper, Greene & Nisbett (1973), undermining children’s intrinsic interest with extrinsic reward, Journal of Personality and Social Psychology
• Deci, Koestner & Ryan (1999), Psychological Bulletin meta-analysis of 128 studies

Erreur fréquente

Appliquer la prudence de surjustification à toutes les situations de récompense, y compris les tâches à faible intérêt où il n'y a aucune motivation intrinsèque à saper — ce qui conduit à retenir des incitations utiles inutilement.