Utiliser des récompenses qui signalent l'engagement, pas la conformité

Les récompenses liées à la qualité ou à vos propres objectifs protègent mieux la motivation que les récompenses liées au simple fait de faire l'activité.

Why it works

Les récompenses conditionnées à la performance — où la récompense dépend de la qualité de l'exécution, pas seulement de son accomplissement — ont un effet plus complexe. Elles peuvent transmettre une information de compétence, ce qui nourrit le besoin de compétence et soutient la motivation intrinsèque ; ou elles peuvent sembler contrôlantes, ce qui la mine. Le modérateur clé est de savoir si la récompense ressemble à une information sur votre croissance ou à de la surveillance et une pression à se conformer. Les récompenses axées sur la qualité, quand elles sont cadrées de façon informationnelle, tendent vers la première.

How to do it

  1. Concevez les récompenses autour de vos propres objectifs et normes, pas de métriques externes de conformité.
  2. Cadrez toute auto-récompense comme célébrant un seuil de qualité que vous avez fixé, pas simplement le fait d'avoir fait la tâche.
  3. Liez la reconnaissance à une croissance ou compétence précise, pas à la quantité ou la constance pour elle-même.
  4. Évitez les métriques de performance publiques liées aux récompenses — l'effet d'audience déplace la motivation vers l'externe.

Données probantes

La méta-analyse de Deci et al. (1999) a distingué les récompenses conditionnées à la tâche des récompenses conditionnées à la performance ; ces dernières ont montré un schéma plus complexe et dépendant du contexte — parfois minant, parfois neutre, parfois renforçant, selon le cadrage. (observational)

Le schéma méta-analytique pour les récompenses conditionnées à la performance est véritablement mixte ; le cadrage informationnel vs contrôlant prédit la direction mais est difficile à appliquer de façon fiable en pratique.

Sources

  • Deci, Koestner & Ryan (1999), Psychological Bulletin

Erreur fréquente

Attacher des récompenses à la conformité (« je me récompenserai d'être venu ») plutôt qu'à la qualité ou la croissance (« je me récompenserai d'avoir accompli quelque chose dont je suis vraiment fier ») — ce qui revient essentiellement à des récompenses conditionnées à la tâche.

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