Dissolution : clôturez l'équipe avec intention

La façon dont une équipe se termine façonne la façon dont chaque membre commence la suivante.

Why it works

Les équipes qui se dissolvent sans clôture — par annulation de projet, réorganisation ou simple silence — laissent les membres avec une expérience de groupe non résolue qui peut se transporter dans l'équipe suivante sous forme de méfiance ou de désengagement. Une clôture intentionnelle reconnaît le travail partagé, fait remonter ce qui a été appris, et signale que les relations ont une réelle valeur.

How to do it

1. Planifiez une rétrospective qui couvre à la fois ce que l'équipe a construit et comment elle a travaillé ensemble.
2. Nommez explicitement ce que chaque individu a apporté pour que la reconnaissance soit spécifique, pas générique.
3. Capturez les leçons apprises dans un document qui voyage avec les personnes, pas seulement avec le projet.

Données probantes

La recherche psychologique sur les fins de groupe (Tuckman a ajouté cette étape en 1977) et la littérature sur le deuil soutiennent toutes deux l'idée que des fins non traitées génèrent des réponses d'attachement résiduelles qui affectent l'engagement futur. (mechanistic)

L'impact psychologique de la dissolution d'équipe est peu étudié empiriquement ; le mécanisme est plausible d'après la recherche plus large sur la dynamique de groupe et la transition.

Sources

• Tuckman, B. W. & Jensen, M. A. C. (1977). Stages of small-group development revisited. Group & Organization Studies, 2(4), 419–427.

Erreur fréquente

Laisser l'équipe se disperser tranquillement quand le projet se termine — pas de rétrospective, pas de reconnaissance — ce qui laisse l'apprentissage de côté et fait sentir aux gens qu'ils sont jetables.