Pratiche di coaching per conversazioni difíciles al lavoro

Descrivi quasi qualsiasi cosa su cui stai lavorando e IX Coach trova le pratiche con il miglior adattamento alla realtà. Per conversazioni difíciles al lavoro, queste sono le corrispondenze più solide nell'attuale libreria di pratiche.

Pratiche che potrebbero aiutare

  1. Le Conversazioni Difficili, in Modo Pratico
    Il modello Harvard "Difficult Conversations" dice che ogni discorso difficile è in realtà tre conversazioni insieme — cosa è successo, i sentimenti coinvolti, e cosa significa per l'identità di ciascuna persona. Lo spostamento che cambia tutto è passare dalla colpa al contributo e dal difendere la propria versione all'imparare quella dell'altro. È un modello dei professionisti radicato nella teoria della negoziazione piuttosto che in studi controllati.
  2. Le conversazioni cruciali, rese pratiche
    Patterson e colleghi definiscono una "conversazione cruciale" come una con posta alta, emozioni forti e opinioni contrastanti — esattamente quando le persone tendono al silenzio o all'attacco. Il metodo si concentra sul mantenere sicura la conversazione, avere uno scopo comune, condividere il proprio punto di vista con le abilità STATE, e padroneggiare le storie che ci si racconta. È un quadro di pratica coerente, radicato in principi di comunicazione consolidati piuttosto che in un corpo di trial controllati.
  3. Insegna competenze per parlare apertamente, non solo incoraggiarlo
    Dai ai membri del team un linguaggio specifico per sollevare preoccupazioni, non solo il permesso di sollevarle.
    Sicurezza Psicologica nei Team
  4. Trova uno scopo comune
    Stabilisci un obiettivo condiviso a cui entrambi tengano, così la conversazione diventa "noi contro il problema".
    Le conversazioni cruciali, rese pratiche
  5. Dai e ricevi feedback con coraggio
    Siediti dallo stesso lato del tavolo: il feedback come problema condiviso, non come attacco.
    Dare Tutto, in Pratica
  6. Disagio Sociale: Avere Deliberatamente la Conversazione che Hai Evitato
    Identifica la conversazione difficile che hai rimandato e falla — usando il disagio come segnale per agire, non per evitare.
    Disagio Deliberato: Usare la Sfida Volontaria per Costruire Resilienza
  7. Riconosci quando la tua identità è minacciata — non solo la tua posizione
    Le conversazioni si aggravano quando innescano una sfida a chi pensi di essere, non solo a cosa hai fatto.
    Looping per la Comprensione (Conversazioni Difficili)
  8. Modo Leggero: porta un tocco di leggerezza quando appropriato
    Usa umorismo, leggerezza e calore per ricordare a entrambi che la relazione è più grande di questo conflitto.
    GIVE: la Competenza DBT per Preservare le Relazioni nelle Conversazioni Difficili
  9. Passa all'azione
    Chiudi la conversazione decidendo come vengono prese le decisioni, poi assegna chi fa cosa entro quando.
    Le conversazioni cruciali, rese pratiche
  10. Scegli il momento giusto per iniziare
    Una conversazione difficile iniziata nel momento sbagliato fallisce prima ancora di iniziare.
    Il Soft Startup: Come Inizi una Conversazione Difficile Determina Come Finisce

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