Accogli idee stravaganti e oltraggiose

Invita esplicitamente all'assurdo — è più facile addomesticare un'idea selvaggia che ravvivarne una noiosa.

Why it works

Le idee stravaganti servono due funzioni: espandono lo spazio di ricerca (il territorio concettuale che il gruppo è disposto a occupare), e forniscono materiale grezzo per la combinazione — un'idea genuinamente oltraggiosa spesso contiene un nucleo praticabile. La ricerca sulla sicurezza psicologica conferma che i gruppi che segnalano sicurezza per input insoliti generano output più diversificati, il che si correla al trovare soluzioni innovative.

How to do it

1. Dai un permesso esplicito all'inizio: "Più selvaggia è, meglio è — impossibile va bene."
2. Premia il contributo più oltraggioso con un riconoscimento leggero per ancorare la norma.
3. Non spiegare mai perché un'idea è impraticabile durante la fase di generazione — aggiungila e basta.
4. Più tardi, estrai frammenti dalle idee selvagge: "Qual è il nucleo di questo che potrebbe funzionare?"

Prove scientifiche

La ricerca sulla sicurezza psicologica sostiene l'idea che il permesso esplicito per input insoliti aumenti la gamma di idee generate. Estrarre frammenti utili da idee estreme è meccanicisticamente coerente ma non ben isolato in studi controllati. (mechanistic)

Il valore delle idee selvagge dipende dal passo di raccolta — i gruppi che generano idee oltraggiose ma non le rivisitano mai per estrarne nuclei non ottengono alcun beneficio dalla gamma.

Fonti

• Edmondson (1999), psychological safety in teams, Administrative Science Quarterly
• Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350–383.

Errore comune

Accogliere le idee selvagge verbalmente ma premiare solo quelle ragionevoli con attenzione, il che segnala immediatamente che "selvaggio" è in realtà penalizzato.