Proteggere i vantaggi della piccola dimensione — resistere al numero di dipendenti come misura di successo

Aggiungere persone a una squadra aggiunge attrito di comunicazione più velocemente di quanto aggiunga produzione — proteggi la produttività della piccola dimensione.

Why it works

L'attrito di comunicazione in una squadra scala approssimativamente in modo quadratico con il numero di persone (n² connessioni). Una squadra piccola può muoversi più velocemente e mantenere un contesto condiviso più alto di una più grande che esegue lo stesso compito — ma solo se il lavoro non viene artificialmente espanso per giustificare l'organico. Il principio della "calm company" resiste all'equazione culturale tra crescita e progresso valorizzando la produzione per persona rispetto alla produzione totale.

How to do it

1. Prima di assumere, chiediti: "Potremmo farlo con una persona in meno se semplificassimo l'ambito o il processo?"
2. Misura la produzione per persona insieme alla produzione totale.
3. Proteggi i migliori performer dalla diluizione dell'organico mantenendo le squadre piccole quanto il lavoro lo permette.
4. Quando una squadra sembra troppo grande, guarda prima il carico di comunicazione — spesso è il segnale.

Prove scientifiche

La Legge di Brooks (aggiungere persone a un progetto software in ritardo lo ritarda ulteriormente) riflette dati reali di costo di coordinamento dalla ricerca sulla gestione dei progetti. I vantaggi delle piccole squadre sono ben documentati nei contesti software agili. Una meta-analisi sulla pigrizia sociale mostra inoltre che lo sforzo individuale tende a diminuire al crescere della dimensione del gruppo, un meccanismo distinto dal costo di coordinamento che aggrava il costo dell'aggiungere organico. (observational)

I vantaggi delle piccole squadre sono specifici del dominio; i compiti che richiedono competenze diverse o un'esecuzione parallela massiccia beneficiano davvero di squadre più grandi. Il principio si applica più fortemente al lavoro di conoscenza.

Fonti

• Brooks (1975), The Mythical Man-Month — empirical observations on team size and productivity
• Karau, S. J., & Williams, K. D. (1993). Social loafing: A meta-analytic review and theoretical integration. Journal of Personality and Social Psychology, 65(4), 681–706.

Errore comune

Misurare la salute organizzativa in base alla crescita dell'organico invece che alla produzione per persona, il che ottimizza per la dimensione degradando i vantaggi di coordinamento che rendevano efficace la squadra originale.