Abbina il compito alla persona

Delega in base all'adattamento tra le richieste del compito e l'abilità, i bisogni di crescita e la capacità della persona.

Why it works

Un compito delegato è simultaneamente lavoro che deve essere fatto e opportunità di sviluppo. Abbinarlo a qualcuno le cui abilità si adattano (o si estendono leggermente) protegge la qualità, mentre uno stretch deliberato verso il loro limite di crescita costruisce capacità e segnala fiducia. Un buon abbinamento distribuisce anche il carico secondo la capacità reale, non solo chi dice sì.

How to do it

1. Elenca le richieste effettive del compito (abilità, giudizio, tempo) prima di scegliere una persona.
2. Scegli qualcuno per cui sia uno stretch gestibile, non una vittoria facile garantita o un'impostazione per il fallimento.
3. Considera il loro carico attuale e i loro obiettivi di sviluppo, non solo la disponibilità.

Prove scientifiche

Abbinare la sfida all'abilità è centrale nella ricerca sul flow e nei risultati sulla progettazione del lavoro secondo cui compiti con lo stretch e il significato giusti guidano la motivazione; la ricerca sulla memoria transattiva mostra che i team ottengono risultati migliori quando il lavoro viene indirizzato alla competenza giusta. (observational)

La ricerca di supporto riguarda la motivazione e la memoria di team in generale; l'"abbinamento nella delega" in quanto tale è un'applicazione professionale di essa.

Fonti

• Csikszentmihalyi, flow (challenge–skill balance); Hackman & Oldham (1976), job characteristics model
• Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1976). Motivation through the design of work: Test of a theory. Organizational Behavior and Human Performance, 16(2), 250–279.
• Fong, C. J., Zaleski, D. J., & Leach, J. K. (2015). The challenge–skill balance and antecedents of flow: A meta-analytic investigation. The Journal of Positive Psychology, 10(5), 425–446.
• Liang, D. W., Moreland, R., & Argote, L. (1995). Group versus individual training and group performance: The mediating role of transactive memory. Personality and Social Psychology Bulletin, 21(4), 384–393.

Errore comune

Delegare solo i compiti noiosi, a bassa crescita, mentre si accumulano quelli interessanti — le persone lo leggono correttamente come uno scaricare, non uno sviluppare.