Trasferimento dell'autorità: cedi i diritti decisionali, non solo il compito

Il trasferimento dell'autorità significa dare alle persone i diritti decisionali e le risorse effettive che un compito richiede — non solo passargli il lavoro mantenendo tu il controllo.

Why it works

La responsabilità senza autorità è una trappola: sei responsabile di un esito che non puoi effettivamente controllare. Trasferire esplicitamente i diritti decisionali rilevanti, il budget e l'accesso permette alla persona di agire senza dover far passare ogni mossa da te — il che è sia più veloce sia ciò che rende l'appropriazione reale invece che nominale.

How to do it

1. Nomina esplicitamente quali decisioni sono loro da prendere e quali richiedono ancora te.
2. Dai loro l'accesso, il budget e le informazioni che il compito richiede.
3. Comunica agli altri rilevanti che questa persona ora ha l'autorità, così non vengono scavalcati.

Prove scientifiche

L'empowerment psicologico — incluso un senso reale di impatto e autodeterminazione — è associato a prestazioni e coinvolgimento più alti; l'autorità percepita è una componente centrale di quel costrutto. (observational)

Correlazionale; delegare troppo l'autorità senza competenza o chiarezza corrispondenti può aumentare il rischio, quindi calibrare in base alla prontezza.

Fonti

• Spreitzer (1995), psychological empowerment in the workplace, Academy of Management Journal
• Spreitzer, G. M. (1995). Psychological empowerment in the workplace: Dimensions, measurement, and validation. Academy of Management Journal, 38(5), 1442–1465.
• Seibert, S. E., Wang, G., & Courtright, S. H. (2011). Antecedents and consequences of psychological and team empowerment in organizations: A meta-analytic review. Journal of Applied Psychology, 96(5), 981–1003.

Errore comune

Dare a qualcuno la responsabilità ma trattenere silenziosamente tutte le decisioni reali, così deve chiedere il permesso per tutto e il lavoro si blocca.