Fornisci supporto contingente: più aiuto quando serve, meno quando non serve

Calibra l'aiuto sulla prestazione reale di chi apprende momento per momento invece di somministrare una dose fissa.

Why it works

Wood, Bruner e Ross hanno trovato che i tutor efficaci regolano costantemente la specificità dei loro interventi in risposta al successo o fallimento immediato di chi apprende. Quando chi apprende ha successo, il tutor ritira un livello di supporto; quando fallisce, il tutor ne fornisce un livello in più. Questo "tutoraggio contingente" mantiene chi apprende nella zona di sviluppo prossimale per tutta la sessione, mentre il supporto non contingente lascia chi apprende annoiato o perso.

How to do it

1. Definisci una gerarchia di supporto a cinque livelli prima di una sessione di apprendimento: dal suggerimento più specifico al meno specifico.
2. Inizia con supporto minimo; aumenta solo se chi apprende non riesce a progredire.
3. Riduci il livello di supporto immediatamente dopo ogni successo.

Prove scientifiche

Lo studio di tutoraggio del 1976 di Wood, Bruner e Ross ha dimostrato direttamente il principio del supporto contingente, trovando che le madri che adattavano il loro aiuto alla prestazione momento-per-momento del bambino producevano un'acquisizione più veloce di quelle che non lo facevano. Il lavoro successivo ha ripetutamente confermato la contingenza come ingrediente chiave del tutoraggio efficace. (observational)

L'evidenza originale è dello sviluppo infantile; l'applicazione ai contesti di apprendimento adulto è ampiamente assunta e coerente con la ricerca sul coaching, ma meno direttamente studiata.

Fonti

• Wood, Bruner & Ross (1976), "The role of tutoring in problem solving", Journal of Child Psychology and Psychiatry

Errore comune

Offrire il massimo supporto fin dall'inizio indipendentemente dal bisogno, il che taglia corto i tentativi faticosi che guidano l'apprendimento e crea dipendenza dall'impalcatura.