Chiedi la loro competenza o opinione — non solo il loro aiuto

Chiedere l'opinione esperta di qualcuno genera più simpatia che chiedere il suo lavoro manuale.

Why it works

Chiedere competenza o giudizio (piuttosto che aiuto fisico) attiva il meccanismo Ben Franklin segnalando al contempo rispetto per la conoscenza e il giudizio della persona. La risoluzione della dissonanza è amplificata: non solo ho aiutato questa persona, ma ha apprezzato la mia conoscenza — il che giustifica ulteriormente l'auto-attribuzione positiva. È più difficile provare risentimento nel dare un'opinione che nell'investire tempo significativo.

How to do it

1. Inquadra la richiesta intorno alla loro conoscenza unica: "Conosci questo campo meglio di quasi chiunque altro io conosca — posso avere la tua opinione su questo?"
2. Sii specifico sul tipo di input che desideri — strategico, tecnico, esperienziale — così possono rispondere nella loro modalità più forte.
3. Usa davvero il loro input e racconta loro cosa ne hai fatto; questo conferma che dare il consiglio è valso la pena.

Prove scientifiche

Le richieste di opinione esperta sono coerenti con la teoria dell'auto-percezione (Bem, 1972): quando qualcuno dà un consiglio, si percepisce coinvolto e competente nel dominio, il che aumenta la sua considerazione positiva verso il dominio e i suoi partecipanti. L'isolamento sperimentale diretto delle richieste di competenza rispetto all'aiuto generale è limitato. (mechanistic)

La componente specifica della competenza è un'inferenza motivata dalla teoria dell'auto-percezione; il confronto diretto tra richiesta esperta e richiesta generale nella ricerca sulla simpatia non è stato isolato con precisione.

Fonti

• Bem (1972), Self-perception theory, Advances in Experimental Social Psychology

Errore comune

Chiedere un'opinione e poi ignorarla o contraddirla visibilmente davanti alla persona — il che conferma che la richiesta era performativa e può produrre più ostilità dell'assenza originale di una richiesta.