Come Trattare gli Altri e Farsi Nuovi Amici, In Pratica

I principi duraturi, i loro probabili meccanismi, e una lettura onesta dell'evidenza

Come Trattare gli Altri e Farsi Nuovi Amici: Principi

Il libro del 1936 di Dale Carnegie si riduce a una disposizione espressa in molti modi: diventa genuinamente interessato alle altre persone e falle sentire importanti — attraverso i loro nomi, l'ascolto reale e l'apprezzamento sincero piuttosto che l'adulazione. I principi che la maggior parte delle persone cerca si raggruppano in tre famiglie: trattare le persone (non criticare, condannare o lamentarsi; dare apprezzamento onesto), essere apprezzati (diventare genuinamente interessati, ricordare i nomi, ascoltare, parlare in termini degli interessi dell'altra persona), e conquistare le persone al proprio pensiero (evitare le discussioni, vedere le cose dal loro punto di vista, lasciarli parlare per la maggior parte del tempo). La parola portante attraverso tutti questi è "sinceramente" — Carnegie è esplicito sul fatto che ognuno di questi fallisce e si ritorce contro se usato come tecnica. Sono saggezza da professionista piuttosto che protocolli testati, ma la maggior parte si allinea con risultati ben consolidati su reciprocità e simpatia.

Il libro di Carnegie ha venduto più di quasi ogni rivale dal 1936 perché è meno un insieme di tattiche che una singola postura: la maggior parte delle persone è affamata di attenzione sincera, e chi la fornisce diventa magnetico. Il libro presenta il suo materiale come principi numerati raggruppati in parti — tecniche fondamentali nel trattare le persone, modi per farsi apprezzare, come conquistare le persone al proprio modo di pensare — ma la numerazione è un espediente didattico, e leggerli come una checklist è il modo più comune con cui le persone non ottengono nulla dal libro. Quello che segue è l'insieme che pesa di più, ciascuno con il meccanismo che plausibilmente lo fa funzionare e una nota calibrata su dove l'evidenza è reale e dove è inferenza da professionista. Carnegie stesso è onesto sul fatto che questi provengono dall'osservazione e dal coaching di adulti, non dalla ricerca; quasi un secolo dopo, alcuni di essi sono stati studiati e hanno retto, e questo è annotato per ogni principio di seguito.