Mantenere un tono positivo anche durante il disaccordo

Il rapporto conta di più quando state litigando -- mantieni calore e riconoscimento presenti dentro il conflitto.

Why it works

L'osservazione del 5 a 1 di Gottman includeva specificamente le conversazioni di conflitto: le coppie stabili mantenevano un rapporto più alto di scambi positivi rispetto a negativi anche mentre litigavano. È controintuitivo -- si presume che il conflitto sia intrinsecamente negativo -- ma mantenere un tono caldo, riconoscere il punto di vista del partner, usare l'umorismo e segnalare cura anche a metà litigio impedisce al disaccordo di scivolare nella zona di danno. La ragione probabile per cui funziona è che queste piccole mosse positive cambiano di cosa parla il disaccordo. Un conflitto in cui il calore è ancora presente viene compreso come due persone dalla stessa parte che lavorano su un problema; una volta che il calore scompare, le stesse parole vengono ricevute come prova sulla relazione stessa, e la persona si difende invece di ascoltare. Il riconoscimento e l'umorismo sono anche i de-escalatori più economici disponibili a metà litigio -- abbassano l'attivazione fisiologica senza richiedere a nessuna delle due parti di cedere sul punto che sta effettivamente discutendo.

How to do it

  1. In un disaccordo, cerca attivamente cosa puoi riconoscere genuinamente nella posizione del tuo partner.
  2. Usa e invece di ma: capisco questo, e ho anche bisogno che tu sappia che...
  3. Segnala brevemente cura per la persona anche mentre sei in disaccordo con la sua posizione: sono dalla tua parte anche in questo.
  4. Nota il tuo tono -- i toni più taglienti si accumulano più in fretta delle parole.

Prove scientifiche

La ricerca osservazionale di Gottman ha trovato specificamente che il rapporto reggeva durante le conversazioni di conflitto, non solo nei periodi positivi -- rendendo la gestione del rapporto durante il disaccordo l'abilità critica. (observational)

Questo è osservazionale; mantenere un tono positivo durante il conflitto richiede la sottostante considerazione positiva da cui attingere -- non può essere simulato quando lo stato reale è il disprezzo.

Errore comune

Trattare il conflitto come una zona in cui le regole del rapporto non si applicano -- che è esattamente quando contano di più secondo le scoperte di Gottman.

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