コーチングプラクティス: 情報源の信頼度を見極める方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. キャリブレーション・トレーニング
    キャリブレーション・トレーニングは、述べた自信のレベルを実際の正確さに一致させることを教えます。『70%確信している』と言うなら、そう言った主張のおよそ70%は正しいはずです。テトロックの予測研究と確率トレーニングの研究は、キャリブレーションが練習とフィードバックによって鍛えられるものであることを示しています――ここでの証拠は具体的で再現可能です。
  2. 自分が最も過信している具体的な領域を特定する
    キャリブレーションは領域固有である――自信が正確さを最も超えている場所を見つける。
    キャリブレーション・トレーニング
  3. 確信度予測を追跡することで較正を練習する
    あなたの「80%確信している」信念は、約80%の頻度で実現するはずである——それを確認する。
    ベイズ的思考:信念を合理的に更新する方法
  4. 低リスクのトリビアと年鑑の質問でキャリブレーションの反復練習を積む
    事実に関するトリビアの質問をキャリブレーションの練習の場として使う。結果は即座に解決し、リスクはゼロである。
    キャリブレーション・トレーニング
  5. 過去の自分の予測を採点してアウトサイド・ビューの使い方を較正する
    予測ログをつけて採点する——どこで過信または過小評価していたかについてのフィードバックなしに較正は改善できない。
    アウトサイド・ビュー
  6. 予測を追跡することで確率の較正を練習する
    自分の予測に明示的な確率の見積もりを割り当て、それが正しい率で実現するかどうかを追跡する。
    基準率の無視:なぜ私たちは確率を無視するのか
  7. 較正の実践
    各検索テストの前に自分の成績を予測し、その後予測を結果と比較する。
    自己調整学習:学び方を自分でコントロールする
  8. 確率の較正を練習する
    定期的に確率的な予測を行い、その多くにわたって自分の正確さを追跡する。
    後知恵バイアス:なぜすべてが振り返ると当たり前に見えるのか
  9. 較正された質問実践入門
    較正された質問とは、「何」あるいは「どう」で始まる開かれた質問のことだ——決して「なぜ」ではなく、決してイエス/ノーでもない——これは相手に解決すべき問題を手渡し、命令や最後通牒を発することなく交渉を導くことを可能にする。クリス・ヴォスが『どんな交渉でも自分の思い通りに勝てる方法』(原題:Never Split the Difference)で教える正典的な形は——「これのどこがあなたにとって重要ですか?」「これを私たちにとってより良くするために私はどう手伝えますか?」「私にどう進めてほしいですか?」「私たちをこの状況に至らせたものは何ですか?」「私たちはこの問題をどう解決できますか?」「目的は何ですか?」/「私たちはここで何を成し遂げようとしているのですか?」「私はそれをどうやるべきなのですか?」——最後のものは、応じられない要求に対する彼の最もよく知られたかわし方だ。ヴォスは「何」と「どう」を、較正された質問が必要とする唯一の二つの言葉だと呼ぶ。それらは反射ではなく熟考された答えを強制し、答えることが相手側にあなたと一緒に解決に引き込む労力を強いるからだ。そのメカニズムは自律性心理学と自己説得研究に根ざしている。特定の台詞は実験室で検証されたプロトコルというよりは、現場で試された実践者の技術だ。
  10. 主張せずに信頼性の高さを示す
    専門知識を宣言するのではなく、質問や具体性を通じて知識を示す。
    信頼の方程式を実践に活かす

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