プレッシャー下で達人の直感的反応をルールへの後退から守る

達人は訓練された直感を信頼するときに最も力を発揮する。プレッシャー下で明示的なルールに後退することは、しばしば退行に当たる。

Why it works

達人のパフォーマンスは、長年蓄積されたパターンライブラリによって生み出される速く直感的な反応——Dreyfusが「没入的な対処」と呼ぶもの——によって特徴づけられる。急な時間的プレッシャーやパフォーマンス不安の下では、明示的で分析的な処理に後退する傾向があり、これは直感的なシステムよりも遅く統合されていない。真の達人にとって、この「自動性の解除」は通常、パフォーマンスを向上させるのではなく低下させる。

How to do it

1. つい分析しすぎてしまうパフォーマンス条件を特定し、低リスクな場面で最初の反応を信頼することを試してみる。
2. 高プレッシャーの状況の後に振り返りを行い、分析的な介入が助けになった場合と邪魔になった場合を見分ける。
3. 明示的な分析は事後のパフォーマンスレビューに使い、身体化された熟達のリアルタイムな代替として使わない。

エビデンス

プレッシャー下でのチョーキング（あがり）に関する研究（Beilock, Masters）は、十分に学習された運動連鎖に明示的な注意を再び向けることがパフォーマンスを損なうこと——「分析による麻痺」効果——を見出している。これはドレイファスモデルの、達人の没入的対処についての説明と一致する。 (observational)

これは高度に自動化された熟達技能に特に当てはまる。真に新規な、あるいは新規な組み合わせの状況では、達人であっても意図的な分析的処理がなお優位性を保つ。

出典

• Beilock & Carr (2001), "On the fragility of skilled performance: What governs choking under pressure?", Journal of Experimental Psychology: General
• Beilock, S. L., & Carr, T. H. (2001). On the fragility of skilled performance: What governs choking under pressure? Journal of Experimental Psychology: General, 130(4), 701–725.
• Masters, R. S. W. (1992). Knowledge, knerves and know-how: The role of explicit versus implicit knowledge in the breakdown of a complex motor skill under pressure. British Journal of Psychology, 83(3), 343–358.

よくある間違い

統合された直感的な有能さを発達させた達人に、善意から明示的なルール遵守を再導入するコーチング——彼らが何年もかけて築いた流暢さを不安定化させてしまう。