見慣れた状況に新鮮な目で向き合う

繰り返される会話やタスクに入る前に、確立した結論を脇に置き、もう一度見直す。

Why it works

専門性は認知的閉鎖——自動的に適用され、更新に抵抗する確立したパターン、期待、カテゴリー化——を生み出す。初心者の心(禅で言う初心、道教で言う樸)は、その閉鎖を意図的に一時停止することであり、知覚システムを新奇なものや反証情報に対して開いたままにする。アンカリングと確証バイアスに関する研究は、評価の前に先入観を先制的に一時停止することが正確さを改善することを示している。

How to do it

  1. 繰り返される会議、タスク、会話の前に立ち止まり、問う:「自分はこれについて何をすでに知っていると思い込んでいるか?」
  2. その思い込みを書き出す。
  3. 今日、その思い込みならフィルターで除いていたであろう何かに気づくことを約束する。
  4. その後、気づいたことが自分の習慣的な枠組みでも把握できたはずかどうかを確認する。

エビデンス

反対の可能性を考えるといった技法——初心者の心のように機能する——は、意思決定研究においてアンカリングを減らし較正を改善する。仕組み(先入観の一時停止)は共有されている。 (mechanistic)

研究は「反対を考える」のような構造化された技法を検証している。初心者の心を一般的な姿勢として捉えることは、もっともらしいが未検証の日常認知への効果を持つ実践者の拡張である。

出典

  • Mussweiler, Strack & Pfeiffer (2000), overcoming the anchoring effect by considering the opposite, Personality and Social Psychology Bulletin

よくある間違い

以前の結論を維持したまま、初心者の心を礼儀正しい質問のセットとして演じてしまうこと。この実践には、単に異なる冒頭の質問ではなく、本当に更新しようとする意志が必要だ。

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