Práticas de coaching para escuta ativa em negociações

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para escuta ativa em negociações, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Escuta Ativa, na Prática
    A escuta ativa é um conjunto de habilidades — refletir de volta o que você ouviu, parafrasear o significado, usar encorajadores mínimos e segurar conselhos até que quem fala se sinta compreendido — que faz outra pessoa se sentir genuinamente ouvida. Ela surgiu do aconselhamento centrado no cliente e tem apoio observacional e clínico real, embora os efeitos dependam de fazê-la sinceramente, não mecanicamente.
  2. Seja Interessado: escute e mostre que está escutando
    Atenda à perspectiva da outra pessoa com curiosidade genuína, não apenas paciência.
    GIVE: A Habilidade da DBT para Preservar Relacionamentos em Conversas Difíceis
  3. Espelhamento
    Repita as últimas palavras que a outra pessoa disse, como uma pergunta, depois fique em silêncio.
    Nunca Divida a Diferença, na Prática
  4. Use OARS para fazer a pessoa se sentir compreendida
    Perguntas abertas, Afirmações, Reflexões, Resumos — as quatro microhabilidades centrais.
    Entrevista Motivacional, de Forma Prática
  5. Negocie: conheça seu mínimo e esteja disposto a ceder e receber
    Decida com antecedência o que você está disposto a aceitar aquém do seu pedido total, e esteja pronto para oferecer algo em troca.
    DEAR MAN: A Habilidade da DBT Para Pedir o Que Você Quer com Eficácia
  6. Espelhe as últimas palavras do que alguém acabou de dizer
    Repita as últimas uma a três palavras como uma pergunta — depois fique em silêncio.
    Espelhamento e Sincronia, de Forma Prática
  7. Siga o fio do falante, não o seu próprio
    Resista ao impulso de direcionar a conversa para o que você acha interessante ou importante.
    Escuta Reflexiva: O Método de Carl Rogers
  8. Lidere com empatia tática
    Entenda e verbalize a perspectiva do outro lado antes de sequer avançar a sua própria.
    Nunca Divida a Diferença, na Prática
  9. Separe a fase de escuta da fase de aconselhamento
    Termine de compreender antes de começar a resolver problemas — e pergunte qual das duas é desejada.
    Escuta Reflexiva: O Método de Carl Rogers
  10. Espelhe para mantê-los falando
    Uma técnica de empatia tática: repita as últimas palavras deles como uma pergunta para que continuem falando sem você direcionar a conversa.
    Empatia Tática

Preocupações relacionadas

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