Práticas de coaching para como receber feedback sem ficar na defensiva
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para como receber feedback sem ficar na defensiva, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Receba feedback com defensividade mínima
Trate o feedback como dado sobre a experiência dos outros — não como um veredito sobre seu caráter.
A Janela de Johari - Convide uma resposta depois de entregar o SBI
Encerre o SBI perguntando o que a outra pessoa pensa disso — não com um veredito.
O Modelo de Feedback SBI, na Prática - Receba cada sugestão apenas com "obrigado"
Aceite todo feedforward sem debate, justificativa ou mesmo concordância — apenas reconheça e anote.
Feedforward: Retroalimentação Focada no Futuro Que Realmente Muda o Comportamento - Torne o feedback específico e comportamental, não avaliativo
Descreva o que você observou, não o que isso diz sobre a pessoa.
O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso - Pergunte o que a pessoa já sabe antes de oferecer sua avaliação
Peça à pessoa que avalie seu próprio desempenho antes de dar o seu.
O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso - Descreva o comportamento, não o caráter
Diga o que a pessoa fez — ações, palavras — não o que isso diz sobre quem ela é.
O Modelo de Feedback SBI, na Prática - Peça ideias sobre o futuro, não avaliações do passado
Substitua "como eu me saí?" por "que ideias você tem para eu fazer melhor?"
Feedforward: Retroalimentação Focada no Futuro Que Realmente Muda o Comportamento - Afirme-se antes de receber feedback crítico
Faça uma breve reflexão de valores antes de ler uma avaliação crítica, para conseguir absorver a informação em vez de se defender dela.
Teoria da Autoafirmação, na Prática - Aplique reciprocidade em conversas de feedback
Ofereça uma concessão genuína ou reconhecimento do seu próprio papel antes de pedir que alguém mude.
A Regra da Reciprocidade, de Forma Prática - Escolha o momento e o ambiente certos para o feedback
O feedback chega na proporção de quão seguro e pronto quem recebe se sente — momento e privacidade importam.
O Modelo de Feedback SBI, na Prática
Preocupações relacionadas
- feedback que não provoca defensividade
Aceite todo feedforward sem debate, justificativa ou mesmo concordância — apenas reconheça e anote.
Receba cada sugestão apenas com "obrigado"
- como lidar com a defensividade diante de críticas e feedbacks
Trate o feedback como dado sobre a experiência dos outros — não como um veredito sobre seu caráter.
Receba feedback com defensividade mínima
- Recibir retroalimentação sem ponerse à defensiva
Trate o feedback como dado sobre a experiência dos outros — não como um veredito sobre seu caráter.
- como dar feedback sem gerar defensividade
Trate o feedback como dado sobre a experiência dos outros — não como um veredito sobre seu caráter.
- recebimento de feedback sem defensividade
Trate o feedback como dado sobre a experiência dos outros — não como um veredito sobre seu caráter.
- como aceitar feedback
Encerre o SBI perguntando o que a outra pessoa pensa disso — não com um veredito.
Convide uma resposta depois de entregar o SBI
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.