Práticas de coaching para Passo de conduta no modelo SBI

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para Passo de conduta no modelo SBI, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. O Modelo de Feedback SBI, na Prática
    O modelo SBI (Situação–Comportamento–Impacto), desenvolvido pelo Center for Creative Leadership, estrutura o feedback em três partes, entregues nessa ordem. Situação ancora a conversa a um momento específico e verificável — "na chamada com o cliente ontem, uns dez minutos depois de começar" — para que vocês estejam discutindo um evento que ambos lembram, e não um padrão que a outra pessoa pode contestar. Comportamento descreve apenas o que uma câmera teria capturado — "você interrompeu a Priya duas vezes enquanto ela respondia à pergunta sobre preços" — não o motivo que você inferiu daquilo ("você foi desrespeitoso"), porque motivo é a parte que as pessoas defendem. Impacto nomeia o efeito concreto, no trabalho ou em você — "o cliente saiu sem resposta, e eu vi a Priya parar de se manifestar depois disso". Um exemplo completo, do início ao fim: "Na chamada com o cliente ontem (S), você interrompeu a Priya duas vezes enquanto ela respondia à pergunta sobre preços (C). O cliente saiu sem resposta, e a Priya ficou calada pelo resto da reunião (I)". Essa estrutura reduz a defensividade e os erros de atribuição precisamente porque nunca afirma nada que a outra pessoa possa honestamente negar. O modelo é prática clínica estabelecida no desenvolvimento de liderança, embora comparações diretas por ECR com outras abordagens de feedback sejam limitadas.
  2. P — Prossiga com Atenção Plena: Aja a Partir da Sabedoria, Não do Impulso
    Depois de observar, pergunte: "Que ação é consistente com minhas metas e valores agora?" — depois aja sobre isso.
    A Habilidade STOP: Uma Técnica de DBT para Momentos de Crise
  3. O — Observe: Note o Que Está Realmente Acontecendo
    Depois da parada, observe a situação, suas emoções e seus impulsos — sem julgamento e sem agir sobre eles.
    A Habilidade STOP: Uma Técnica de DBT para Momentos de Crise
  4. Análise Comportamental em Cadeia: O Método DBT Para Entender Comportamentos-Problema
    A análise comportamental em cadeia (BCA), uma habilidade central da DBT desenvolvida por Marsha Linehan, mapeia cada elo na cadeia de eventos — desde a vulnerabilidade original até o evento desencadeante, os pensamentos, sentimentos e ações — que levou a um comportamento-problema. Ao tornar a cadeia visível, a BCA revela múltiplos pontos onde a sequência poderia ter sido interrompida, transformando uma autópsia retrospectiva em um plano de prevenção concreto.
  5. Decida uma estratégia de regulação com base no que os fatos realmente mostram
    Use o resultado de verificar os fatos para escolher o próximo passo certo — não o mesmo passo toda vez.
    Verificar os Fatos, Aplicado na Prática
  6. Transforme o domínio escolhido em uma ação comprometida
    Converta a percepção do domínio em um comportamento concreto, temporizado e ligado a valores — não uma intenção vaga.
    Alvo de Valores, na Prática
  7. Mapeie cada elo na cadeia — pensamentos, sentimentos, impulsos, ações
    Caminhe do evento desencadeante até o comportamento-problema passo a passo, nomeando cada elo explicitamente.
    Análise Comportamental em Cadeia: O Método DBT Para Entender Comportamentos-Problema
  8. S — Pare: Congele Antes de Agir
    Quando a intensidade emocional atinge o pico, pare fisicamente — congele seu corpo e não tome nenhuma ação ainda.
    A Habilidade STOP: Uma Técnica de DBT para Momentos de Crise
  9. Acrescente um pedido voltado para o futuro ao SBI
    Combine a declaração de impacto com um pedido específico e exequível para a próxima vez.
    O Modelo de Feedback SBI, na Prática
  10. A Habilidade STOP: Uma Técnica de DBT para Momentos de Crise
    A habilidade STOP é uma técnica de tolerância ao sofrimento da DBT, e STOP é um acrônimo para quatro passos tomados em ordem: Pare (congele seu corpo, não tome nenhuma ação), Dê um passo atrás (fisicamente saia ou coloque o dispositivo para baixo), Observe (nomeie o que você sente, quão intenso é e o que você quer fazer) e Proceda com atenção plena (aja a partir de seus valores em vez de seu estado emocional). É projetado para crises de alta ativação — o momento em que você está prestes a dizer ou fazer algo que vai piorar a situação — e não substitui resolver o problema subjacente, mas insere uma pausa que dá à mente deliberativa uma chance de entrar. A base de evidências é para a DBT como um sistema em vez de componentes isolados; STOP não tem suporte de ensaio independente.

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