Mapeie o argumento antes de se comprometer com uma decisão

Crie um mapa de argumento rápido como uma verificação de pré-compromisso em decisões importantes.

Why it works

A maioria das decisões ruins é racionalizada em vez de raciocinada: a conclusão é sentida primeiro, e as razões são montadas depois. Criar um mapa antes de decidir força as razões a serem articuladas — e, portanto, avaliáveis — antes que a decisão seja tomada. Também torna a qualidade do raciocínio transparente para os outros, criando responsabilização que reduz ainda mais o raciocínio motivado.

How to do it

1. Antes de uma decisão significativa, gaste 10–15 minutos mapeando: afirmação (a decisão), razões a favor e contra, objeções principais.
2. Mostre o mapa a alguém que dará feedback honesto sobre a estrutura.
3. Identifique qual elo do mapa é o mais fraco e reúna mais informações sobre ele antes de decidir.

Evidência

A análise de decisão estruturada (árvores de decisão, pré-mortems, mapas de argumento) consistentemente melhora a qualidade da decisão na pesquisa de julgamento em comparação com a deliberação não estruturada. O trabalho de mapeamento de argumentos de van Gelder demonstrou melhorias na qualidade do raciocínio; a pesquisa de pré-mortem (Klein) mostrou redução de erros. (observational)

O custo de tempo é real; mapas completos são mais valiosos para decisões de alto risco com múltiplos interessados. Para decisões rotineiras, uma versão abreviada é suficiente.

Fontes

• van Gelder, Bissett & Cumming (2004), Canadian Journal of Experimental Psychology — mapping and reasoning quality gains
• Klein, G. (2007). Performing a Project Premortem. Harvard Business Review, 85(9), 18–19.

Erro comum

Criar o mapa depois que a decisão já foi tomada e depois tratá-lo como um registro do seu processo de raciocínio — isso converte o mapa em um documento de racionalização retroativa.