Tenha cautela com recompensas do tipo "se-então" em trabalho criativo

Recompensas contingentes podem estreitar o foco e embotar o desempenho em tarefas complexas.

Why it works

Pink destaca que recompensas "se você fizer X, ganha Y" funcionam bem para tarefas estreitas e algorítmicas, mas podem prejudicar o desempenho em tarefas que exigem criatividade ou pensamento aberto. A recompensa estreita a atenção em direção ao ganho e para longe da exploração, e pode sufocar o interesse intrínseco de que o trabalho complexo depende.

How to do it

1. Reserve recompensas contingentes para tarefas genuinamente mecânicas e bem definidas.
2. Para trabalho criativo, favoreça uma base de remuneração justa mais autonomia em vez de bônus por tarefa.
3. Use recompensas como reconhecimento posterior em vez de cenoura pendurada.

Evidência

Trabalho experimental — incluindo estudos sobre recompensas prejudicando o desempenho em tarefas que exigem até habilidade cognitiva rudimentar, e a literatura de supersjustificação — sustenta os limites das recompensas se-então para tarefas complexas. (rct)

O achado de que recompensa prejudica desempenho é real, mas limitado e tem sido debatido; não significa que remuneração não importa, e os efeitos dependem fortemente do tipo de tarefa.

Fontes

• Deci, E. L., Koestner, R., & Ryan, R. M. (1999). A meta-analytic review of experiments examining the effects of extrinsic rewards on intrinsic motivation. Psychological Bulletin, 125(6), 627-668.
• Lepper, M. R., Greene, D., & Nisbett, R. E. (1973). Undermining children's intrinsic interest with extrinsic reward: A test of the "overjustification" hypothesis. Journal of Personality and Social Psychology, 28(1), 129-137.
• Ariely, D., Gneezy, U., Loewenstein, G., & Mazar, N. (2009). Large stakes and big mistakes. The Review of Economic Studies, 76(2), 451-469.

Erro comum

Usar bônus e prêmios para motivar trabalho criativo ou complexo, o que pode sair pela culatra ao estreitar o foco e minar o interesse intrínseco de que o trabalho precisa.