Transferência de autoridade: abra mão dos direitos de decisão, não só da tarefa

Transferência de autoridade significa dar às pessoas os direitos de decisão e os recursos reais que uma tarefa exige — não apenas entregar o trabalho enquanto você mantém o controle.

Why it works

Responsabilidade sem autoridade é uma armadilha: você é responsabilizado por um resultado que não consegue realmente controlar. Transferir explicitamente os direitos de decisão relevantes, o orçamento e o acesso permite que a pessoa aja sem ter que passar cada movimento de volta por você — o que é mais rápido e é a coisa que torna o senso de posse real, em vez de nominal.

How to do it

1. Nomeie explicitamente quais decisões são dela e quais ainda precisam de você.
2. Dê a ela o acesso, o orçamento e a informação que a tarefa exige.
3. Diga aos outros relevantes que essa pessoa agora tem a autoridade, para que ela não seja minada.

Evidência

O empoderamento psicológico — incluindo um senso real de impacto e autodeterminação — está associado a maior desempenho e engajamento; a autoridade percebida é um componente central desse construto. (observational)

Correlacional; delegar autoridade em excesso sem combinar com competência ou clareza pode aumentar o risco, então calibre para a prontidão.

Fontes

• Spreitzer (1995), psychological empowerment in the workplace, Academy of Management Journal
• Spreitzer, G. M. (1995). Psychological empowerment in the workplace: Dimensions, measurement, and validation. Academy of Management Journal, 38(5), 1442–1465.
• Seibert, S. E., Wang, G., & Courtright, S. H. (2011). Antecedents and consequences of psychological and team empowerment in organizations: A meta-analytic review. Journal of Applied Psychology, 96(5), 981–1003.

Erro comum

Dar a alguém a responsabilidade, mas reter silenciosamente todas as decisões reais, de forma que ela tenha que pedir permissão para tudo e trave.