Faça um pré-mortem antes de começar

Antes de um projeto começar, pergunte: suponha que fracassou — o que deu errado?

Why it works

O pré-mortem funciona ao emprestar a clareza imaginativa da retrospectiva antes de o projeto estar concluído. Ele diz às pessoas para presumirem que o fracasso já aconteceu e trabalharem de trás para frente, o que ativa o mesmo maquinário cognitivo que a retrospectiva usa — mas de forma construtiva, enquanto ainda há tempo para mudar o plano. Também dá permissão para expressar preocupações que pareciam pessimistas demais para levantar durante o planejamento otimista à frente.

How to do it

1. No início de um projeto significativo, convoque uma sessão breve e diga: "Suponha que se passou um ano e este projeto fracassou completamente. O que aconteceu?"
2. Peça que cada pessoa escreva sua história de fracasso individualmente antes de compartilhar, para que o pensamento de grupo não suprima visões minoritárias.
3. Reúna os modos de fracasso e verifique quais o plano atual já aborda.
4. Designe alguém para monitorar os dois ou três principais modos de fracasso à medida que o projeto avança.

Evidência

Pesquisas de Gary Klein formalizaram o pré-mortem. Um estudo constatou que a retrospectiva prospectiva — imaginar que um evento já ocorreu — aumenta a capacidade de identificar corretamente as razões de resultados futuros. O relato de Klein na Harvard Business Review dá ao método do praticante sua forma canônica: reúna a equipe, presuma que o projeto já fracassou e trabalhe de trás para frente para trazer à tona os modos de fracasso que o otimismo suprime. (observational)

O efeito sobre a identificação de riscos é demonstrado; se os pré-mortems realmente reduzem taxas de fracasso em projetos reais não é bem estudado. É uma ferramenta de planejamento e comunicação, não uma garantia.

Fontes

• Mitchell, Russo & Pennington (1989), "Back to the Future: Temporal Perspective in the Explanation of Events", Organizational Behavior and Human Decision Processes
• Mitchell, D. J., Russo, J. E., & Pennington, N. (1989). Back to the future: Temporal perspective in the explanation of events. Journal of Behavioral Decision Making, 2(1), 25–38.
• Klein, G. (2007). Performing a project premortem. Harvard Business Review, 85(9), 18–19.

Erro comum

Transformar o pré-mortem em um exercício de otimismo, enquadrando-o como "que desafios poderíamos enfrentar?" em vez de "definitivamente fracassamos — o que aconteceu?". O enquadramento no passado é o ingrediente ativo.