Entenda as restrições sob as quais seu gestor opera

Pergunte sobre as pressões e restrições que seu gestor enfrenta — e depois incorpore-as às suas expectativas e pedidos.

Why it works

A frustração com um gestor é frequentemente frustração com restrições que o gestor está navegando mas não revelou. Quando você entende essas restrições — limites de orçamento, pressões políticas, prioridades concorrentes de cima — seus pedidos ficam melhor calibrados e sua frustração fica mais precisamente direcionada. Esse entendimento também permite que você ajude a resolver problemas em vez de simplesmente escalá-los.

How to do it

1. Pergunte num 1:1: "quais são as maiores restrições sobre o que você pode fazer pela equipe agora?"
2. Pergunte: "há algo que estou pedindo que cria um problema do qual não estou ciente?"
3. Quando uma decisão da qual você discorda for tomada, pergunte: "ajude-me a entender o raciocínio — quais restrições moldaram isso?"
4. Trate a informação como contexto para colaboração, não como munição.

Evidência

A tomada de perspectiva — modelar com precisão as restrições e prioridades de outra pessoa — melhora os resultados de negociação e a qualidade do relacionamento na pesquisa em vários contextos. Aplicá-la para cima é consenso de praticantes em vez de uma intervenção estudada separadamente. (mechanistic)

Alguns gestores não vão compartilhar suas restrições abertamente, especialmente em organizações de baixa confiança. Esta prática depende de um nível mínimo de qualidade de relacionamento para ser produtiva.

Erro comum

Interpretar as decisões do seu gestor como escolhas pessoais desconectadas do sistema em que ele está operando — o que gera ressentimento desnecessário e perde a oportunidade de ajudar a resolver o problema real.