Busque feedback preciso, não apenas positivo

Treine-se para querer feedback que seja verdadeiro, e não apenas o que soa bem.

Why it works

A pesquisa sobre autoverificação mostra que o que as pessoas realmente querem do feedback é previsibilidade — querem ser conhecidas com precisão, não apenas elogiadas. Reformular o objetivo do feedback de "elogio" para "calibração" remove a ameaça à coerência: um feedback preciso, mesmo quando positivo, não parece pressão para se tornar outra pessoa. Ele apenas atualiza seu mapa.

How to do it

1. Antes de pedir feedback, anote o que você mais precisa saber, não o que mais precisa ouvir.
2. Ao receber feedback, avalie-o primeiro pela precisão ("isso é verdade?") antes de avaliá-lo pela valência ("isso é bom?").
3. Construa relações com uma ou duas pessoas em quem você confia para serem honestas, em vez de uniformemente encorajadoras.

Evidência

O trabalho de Swann mostra que as pessoas avaliam parceiros de feedback mais positivamente quando as avaliações desses parceiros são precisas, mesmo quando precisas significa negativas — evidência direta de que a precisão é, em si, uma propriedade desejada do feedback. (observational)

Achados de laboratório; a preferência por precisão pode enfraquecer sob condições de alta ameaça ou em relações em que a consideração positiva parece escassa.

Fontes

• Swann & Read (1981), "Self-verification processes", Journal of Experimental Social Psychology

Erro comum

Cercar-se apenas de vozes que confirmam, o que satisfaz a necessidade de ser conhecido mas não a necessidade de precisão — deixando pontos cegos intactos.