Execute uma auditoria de jargão em cada explicação chave

Vá palavra por palavra através da sua explicação e marque cada termo que um novato não conheceria.

Why it works

O jargão é invisível para seus usuários porque se tornou o rótulo natural para um conceito que eles não precisam mais decodificar. Especialistas param de ouvir as palavras como palavras. Uma auditoria de jargão força uma passagem explícita através da explicação e trata cada termo técnico como um ponto de quebra potencial — restaurando a atenção deliberada que a fluência apagou.

How to do it

1. Escreva sua explicação por completo, ou grave e transcreva.
2. Destaque cada termo que requer mais de dois anos no campo para reconhecer.
3. Para cada termo destacado: substitua por linguagem simples ou defina explicitamente na primeira vez que aparecer.
4. Leia a versão limpa para um não especialista inteligente e peça que sinalize qualquer coisa que ainda pareça opaca.

Evidência

A pesquisa de linguagem simples consistentemente descobre que documentos técnicos são compreendidos mais rápida e precisamente após a redução de jargão, mesmo por audiências moderadamente informadas. O efeito é confiável em pesquisa de comunicação de saúde e redação legal. Oppenheimer (2006) mostrou experimentalmente que vocabulário desnecessariamente complexo reduz a fluência de leitura e faz o autor parecer menos inteligente — evidência de que o jargão não auditado custa ativamente credibilidade ao especialista, não apenas clareza. (observational)

A maioria dos estudos rigorosos são em alfabetização de saúde e compreensão de documentos legais; os efeitos na explicação verbal em tempo real são plausíveis mas menos diretamente medidos.

Fontes

• Oppenheimer, D. M. (2006). Consequences of erudite vernacular utilized irrespective of necessity: Problems with using long words needlessly. Applied Cognitive Psychology, 20(2), 139–156.

Erro comum

Auditar por palavras que você acha que soam como jargão em vez de palavras que um novato realmente não conheceria — fazendo você simplificar cosmeticamente enquanto deixa as barreiras reais intactas.