Conheça as três condições que produzem a supervalorização

O efeito exige: interesse intrínseco inicial + recompensa esperada + recompensa contingente a fazer a tarefa.

Why it works

Lepper e colegas demonstraram que o efeito de supervalorização depende de uma conjunção específica de condições. A recompensa deve ser esperada (conhecida com antecedência), tangível (não apenas verbal) e contingente ao desempenho da atividade. Mude qualquer condição e o perfil de risco muda significativamente: recompensas inesperadas, recompensas contingentes à qualidade ou elogio verbal por competência geralmente não mostram o mesmo padrão de minar. Entender a estrutura de três condições permite usar incentivos estrategicamente.

How to do it

  1. Antes de oferecer ou criar uma recompensa, verifique: existe interesse intrínseco inicial nessa tarefa?
  2. Verifique: a recompensa será conhecida com antecedência (esperada)?
  3. Verifique: a recompensa é contingente a fazer a atividade, independentemente da qualidade?
  4. Se todas as três forem sim, redesenhe a recompensa (torne-a inesperada, contingente à qualidade ou verbal).

Evidência

O estudo original de Lepper, Greene & Nisbett (1973) demonstrou o efeito com crianças; meta-análises subsequentes confirmaram que o padrão se sustenta especificamente para recompensas esperadas, tangíveis e contingentes à tarefa aplicadas a tarefas com interesse intrínseco inicial. (rct)

Cameron & Pierce (1994) fizeram uma meta-análise concorrente contestando a generalidade do efeito. O consenso atual é que o efeito é real para as condições específicas acima, mas "toda recompensa prejudica toda motivação" não é respaldado.

Fontes

  • Lepper, Greene & Nisbett (1973), undermining children’s intrinsic interest with extrinsic reward, Journal of Personality and Social Psychology
  • Deci, Koestner & Ryan (1999), Psychological Bulletin meta-analysis of 128 studies

Erro comum

Aplicar a cautela da supervalorização a todas as situações de recompensa, incluindo tarefas de baixo interesse onde não há motivação intrínseca a minar — o que leva a reter incentivos úteis desnecessariamente.

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