Use recompensas que sinalizam engajamento, não conformidade

Recompensas vinculadas à qualidade ou aos seus próprios objetivos protegem a motivação melhor do que recompensas vinculadas a simplesmente fazer a atividade.

Why it works

Recompensas contingentes ao desempenho — em que a recompensa depende de quão bem você faz, não apenas de fazer — têm um efeito mais complexo. Elas podem transmitir informação de competência, o que alimenta a necessidade de competência e apoia a motivação intrínseca; ou podem parecer controladoras, o que a mina. O moderador chave é se a recompensa parece informação sobre seu crescimento ou vigilância e pressão para se conformar. Recompensas focadas em qualidade, quando enquadradas informacionalmente, tendem para a primeira.

How to do it

1. Desenhe recompensas em torno dos seus próprios objetivos e padrões, não métricas externas de conformidade.
2. Enquadre qualquer autorrecompensa como celebrando um limiar de qualidade que você definiu, não apenas fazer a tarefa.
3. Vincule reconhecimento a crescimento ou competência específicos, não a quantidade ou consistência por si só.
4. Evite métricas de desempenho públicas vinculadas a recompensas — o efeito da audiência desloca a motivação para o externo.

Evidência

A meta-análise de Deci et al. (1999) distinguiu recompensas contingentes à tarefa de contingentes ao desempenho; recompensas contingentes ao desempenho mostraram um padrão mais complexo e dependente de contexto — às vezes minando, às vezes neutro, às vezes reforçando, dependendo do enquadramento. (observational)

O padrão meta-analítico para recompensas contingentes ao desempenho é genuinamente misto; o enquadramento informacional versus controlador prevê a direção, mas é difícil de aplicar de forma confiável na prática.

Fontes

• Deci, Koestner & Ryan (1999), Psychological Bulletin

Erro comum

Vincular recompensas à conformidade ("vou me recompensar por aparecer") em vez de à qualidade ou crescimento ("vou me recompensar por completar algo do qual me orgulho genuinamente") — o que é essencialmente recompensa contingente à tarefa.