Feedback: extraia o sinal, ignore o ruído

Busque feedback rápido, mas use a parte que realmente diz como melhorar.

Why it works

O feedback corrige erros antes que eles se solidifiquem, mas nem todo feedback é igualmente útil: informação sobre a tarefa ("este passo está errado, aqui está o porquê") melhora o desempenho, enquanto o feedback direcionado ao eu ("você é bom/ruim nisso") pode distrair ou desmotivar. A habilidade está em buscar feedback de forma agressiva enquanto se filtra o sinal corretivo e se descarta o ruído do ego.

How to do it

1. Obtenha feedback rapidamente, em vez de esperar até que um projeto esteja "pronto".
2. Prefira feedback informativo, focado na tarefa, em vez de elogio ou avaliações genéricas.
3. Aja sobre o sinal corretivo e conscientemente deixe de lado o feedback que trata apenas de você.

Evidência

Uma grande meta-análise sobre intervenções de feedback constatou que elas melhoram o desempenho em média, mas uma parcela substancial na verdade o prejudicou — a diferença dependendo de o feedback direcionar a atenção para a tarefa ou para o eu. (rct)

Como algum feedback prejudica o desempenho, "mais feedback" não é automaticamente melhor; o tipo e o foco do feedback importam mais do que o volume.

Fontes

• Kluger & DeNisi (1996), meta-analysis of feedback interventions, Psychological Bulletin

Erro comum

Evitar feedback para proteger o ego, ou fixar-se na parte emocionalmente alta ("eu sou bom nisso?") em vez da parte silenciosa e corretiva que diz o que consertar.