Prácticas de coaching para conversaciones difíciles en el trabajo

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para conversaciones difíciles en el trabajo, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

  1. Conversaciones Difíciles, de Forma Práctica
    El marco de Harvard "Conversaciones Difíciles" dice que cada conversación dura es en realidad tres a la vez — lo que pasó, los sentimientos involucrados, y lo que significa para la identidad de cada persona. El cambio que lo transforma todo es pasar de la culpa a la contribución y de defender tu historia a aprender la de ellos. Es un marco de la práctica basado en la teoría de negociación en lugar de ensayos controlados.
  2. Conversaciones Cruciales, Hechas Prácticas
    Patterson y sus colegas definen una "conversación crucial" como aquella con alto riesgo, emociones fuertes y opiniones opuestas, justo cuando las personas por defecto se callan o atacan. El método se centra en mantener la conversación segura, sostener un propósito mutuo, compartir tu punto de vista con las habilidades STATE, y dominar las historias que te cuentas a ti mismo. Es un marco de practicantes coherente, arraigado en principios de comunicación establecidos, más que un cuerpo de ensayos controlados.
  3. Enseña habilidades para hablar, no solo anima a hacerlo
    Dale a los miembros del equipo un lenguaje específico para plantear inquietudes, no solo permiso para hacerlo.
    Seguridad Psicológica en Equipos
  4. Encuentra un propósito mutuo
    Establece una meta compartida que a ambos les importe, para que la conversación sea "nosotros contra el problema".
    Conversaciones Cruciales, Hechas Prácticas
  5. Da y recibe retroalimentación con coraje
    Siéntense del mismo lado de la mesa: la retroalimentación como problema compartido, no como ataque.
    Atreverse en Grande, de Forma Práctica
  6. Incomodidad Social: Tener Deliberadamente la Conversación que Has Estado Evitando
    Identifica la conversación difícil que has estado posponiendo y tenla — usando la incomodidad como señal para actuar, no para evitar.
    Incomodidad Deliberada: Usar el Desafío Voluntario para Construir Resiliencia
  7. Reconoce cuándo tu identidad está siendo amenazada — no solo tu posición
    Las conversaciones escalan cuando disparan un desafío a quién crees que eres, no solo a lo que hiciste.
    Looping para el Entendimiento (Conversaciones Difíciles)
  8. Actitud Relajada: aporta un toque ligero cuando sea apropiado
    Usa humor, ligereza y calidez para recordarles a ambos que la relación es más grande que este conflicto.
    DAR: La Habilidad de la DBT para Preservar Relaciones en Conversaciones Difíciles
  9. Pasa a la acción
    Cierra la conversación decidiendo cómo se toman las decisiones, y luego asignando quién hace qué y para cuándo.
    Conversaciones Cruciales, Hechas Prácticas
  10. Elige el momento correcto para empezar
    Una conversación difícil iniciada en el momento equivocado fracasa antes de empezar.
    El Inicio Suave: Cómo Empiezas una Conversación Difícil Determina Cómo Termina

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