Prácticas de coaching para cómo llegar a un acuerdo en conversaciones difíciles

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para cómo llegar a un acuerdo en conversaciones difíciles, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

  1. Encuentra un propósito mutuo
    Establece una meta compartida que a ambos les importe, para que la conversación sea "nosotros contra el problema".
    Conversaciones Cruciales, Hechas Prácticas
  2. Adoptar la postura de aprendizaje
    Cambia "sé lo que pasó" por "quiero entender lo que pasó para ti".
    Conversaciones Difíciles, de Forma Práctica
  3. Construir una "tercera historia" compartida
    Abre con un encuadre neutral que ambos lados podrían aceptar, no tu versión de los hechos.
    Conversaciones Difíciles, de Forma Práctica
  4. Priorización de las tres metas: ¿objetivo, relación o autorrespeto?
    Antes de entrar en una conversación difícil, decide cuál de las tres metas importa más en este momento.
    Efectividad Interpersonal en DBT: Conseguir Lo Que Necesitas Sin Destruir la Relación
  5. Actitud Relajada: aporta un toque ligero cuando sea apropiado
    Usa humor, ligereza y calidez para recordarles a ambos que la relación es más grande que este conflicto.
    DAR: La Habilidad de la DBT para Preservar Relaciones en Conversaciones Difíciles
  6. Conversaciones Difíciles, de Forma Práctica
    El marco de Harvard "Conversaciones Difíciles" dice que cada conversación dura es en realidad tres a la vez — lo que pasó, los sentimientos involucrados, y lo que significa para la identidad de cada persona. El cambio que lo transforma todo es pasar de la culpa a la contribución y de defender tu historia a aprender la de ellos. Es un marco de la práctica basado en la teoría de negociación en lugar de ensayos controlados.
  7. Declara (STATE) tu camino
    Comparte tu punto de vista con honestidad pero de una forma que mantenga abierta a la otra persona: primero los hechos, luego la historia, con tentativa.
    Conversaciones Cruciales, Hechas Prácticas
  8. Sincroniza la energía y el ritmo de la otra persona, no solo sus palabras
    Alinea tu velocidad de habla, volumen y nivel de energía con los suyos antes de intentar cambiarlos.
    Reflejo y Sincronización, de Forma Práctica
  9. Pasa a la acción
    Cierra la conversación decidiendo cómo se toman las decisiones, y luego asignando quién hace qué y para cuándo.
    Conversaciones Cruciales, Hechas Prácticas
  10. GIVE: mantener la relación mientras consigues lo que necesitas
    Amable, Interesado, Validar, Manera fácil —el contenedor relacional para cualquier conversación difícil.
    Efectividad Interpersonal en DBT: Conseguir Lo Que Necesitas Sin Destruir la Relación

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