Prácticas de coaching para cómo iniciar una conversación difícil
Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para cómo iniciar una conversación difícil, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.
Prácticas que pueden ayudar
- Conversaciones Difíciles, de Forma Práctica
El marco de Harvard "Conversaciones Difíciles" dice que cada conversación dura es en realidad tres a la vez — lo que pasó, los sentimientos involucrados, y lo que significa para la identidad de cada persona. El cambio que lo transforma todo es pasar de la culpa a la contribución y de defender tu historia a aprender la de ellos. Es un marco de la práctica basado en la teoría de negociación en lugar de ensayos controlados. - Construir una "tercera historia" compartida
Abre con un encuadre neutral que ambos lados podrían aceptar, no tu versión de los hechos.
Conversaciones Difíciles, de Forma Práctica - Elige el momento correcto para empezar
Una conversación difícil iniciada en el momento equivocado fracasa antes de empezar.
El Inicio Suave: Cómo Empiezas una Conversación Difícil Determina Cómo Termina - Aplica la reciprocidad en conversaciones de retroalimentación
Ofrece una concesión genuina o reconoce tu propio papel antes de pedirle a alguien que cambie.
La Regla de la Reciprocidad, Aplicada en la Práctica - Lidera con cómo te sientes, no con lo que hicieron
Abre con "siento [emoción] cuando [situación]" antes de describir lo que quieres que cambie.
El Inicio Suave: Cómo Empiezas una Conversación Difícil Determina Cómo Termina - Comienza desde la "tercera historia"
En lugar de tu historia o la suya, abre desde la vista de observador neutral: "Vemos esto de manera diferente."
Looping para el Entendimiento (Conversaciones Difíciles) - Declara (STATE) tu camino
Comparte tu punto de vista con honestidad pero de una forma que mantenga abierta a la otra persona: primero los hechos, luego la historia, con tentativa.
Conversaciones Cruciales, Hechas Prácticas - Adoptar la postura de aprendizaje
Cambia "sé lo que pasó" por "quiero entender lo que pasó para ti".
Conversaciones Difíciles, de Forma Práctica - Encuentra un propósito mutuo
Establece una meta compartida que a ambos les importe, para que la conversación sea "nosotros contra el problema".
Conversaciones Cruciales, Hechas Prácticas - Incomodidad Social: Tener Deliberadamente la Conversación que Has Estado Evitando
Identifica la conversación difícil que has estado posponiendo y tenla — usando la incomodidad como señal para actuar, no para evitar.
Incomodidad Deliberada: Usar el Desafío Voluntario para Construir Resiliencia
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Los valores compartidos crean el contenedor psicológico que hace posible el diálogo honesto.
Abre cada círculo nombrando valores compartidos
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Conversaciones Difíciles, de Forma Práctica
- prepararse para una conversación difícil
El marco de Harvard "Conversaciones Difíciles" dice que cada conversación dura es en realidad tres a la vez — lo que pasó, los sentimientos involucrados, y lo que significa para la identidad de cada persona. El cambio que lo transforma todo es pasar de la culpa a la contribución y de defender tu historia a aprender la de ellos. Es un marco de la práctica basado en la teoría de negociación en lugar de ensayos controlados.
- la tercera historia en conversaciones difíciles
El marco de Harvard "Conversaciones Difíciles" dice que cada conversación dura es en realidad tres a la vez — lo que pasó, los sentimientos involucrados, y lo que significa para la identidad de cada persona. El cambio que lo transforma todo es pasar de la culpa a la contribución y de defender tu historia a aprender la de ellos. Es un marco de la práctica basado en la teoría de negociación en lugar de ensayos controlados.
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