Prácticas de coaching para gestionar las emociones en conversaciones difíciles

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para gestionar las emociones en conversaciones difíciles, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

  1. Traer los sentimientos a la conversación deliberadamente
    Nombra las emociones en lugar de dejarlas filtrarse — los sentimientos no dichos no se van, se distorsionan.
    Conversaciones Difíciles, de Forma Práctica
  2. Reconocer las emociones explícitamente en la negociación
    Nombra lo que ves sentir a la otra parte —reduce el calor defensivo y mantiene la conversación sustantiva manejable.
    Negociación Basada en Principios, en la Práctica
  3. Etiquetar emociones durante el conflicto para reducir la escalada
    Nombra tu propio estado emocional y el de la otra persona durante una conversación tensa para prevenir la escalada.
    Nómbralo para Domarlo: El Etiquetado Afectivo en la Práctica
  4. Actitud Relajada: aporta un toque ligero cuando sea apropiado
    Usa humor, ligereza y calidez para recordarles a ambos que la relación es más grande que este conflicto.
    DAR: La Habilidad de la DBT para Preservar Relaciones en Conversaciones Difíciles
  5. Conversaciones Difíciles, de Forma Práctica
    El marco de Harvard "Conversaciones Difíciles" dice que cada conversación dura es en realidad tres a la vez — lo que pasó, los sentimientos involucrados, y lo que significa para la identidad de cada persona. El cambio que lo transforma todo es pasar de la culpa a la contribución y de defender tu historia a aprender la de ellos. Es un marco de la práctica basado en la teoría de negociación en lugar de ensayos controlados.
  6. Habilidad social
    Maneja relaciones, navega el conflicto e influye bien aplicando las otras cuatro habilidades en la interacción.
    Inteligencia Emocional, Explicada con Claridad
  7. Nombra lo que parecen sentir antes de hacer cualquier petición
    "Parece que estás frustrado con cómo ha ido esto", antes que cualquier otra cosa.
    Etiquetar emociones en la negociación, en la práctica
  8. Modifica las situaciones antes de entrar en ellas
    Cuando debes entrar en una situación difícil, dale forma de antemano para reducir su costo emocional.
    Selección de la situación, en la práctica
  9. Etiquetar emociones
    Nombra la emoción que sientes — "Parece que estás frustrado" — en lugar de negarla o ignorarla.
    Nunca Dividas la Diferencia, en la Práctica
  10. Reconoce los sentimientos antes de abordar los hechos
    La gente no puede escuchar tu contenido hasta que sienta que su emoción ha sido recibida.
    Looping para el Entendimiento (Conversaciones Difíciles)

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